Descripción de la oferta
Especialista en asistencia a la dirección Avenur Lavandería Industrial Cantabria, Spain
Descripción del trabajo
Responsabilidades del puesto
Supervisar la operativa diaria de la lavandería, asegurando que los pedidos se preparen y entreguen correctamente y dentro de los plazos establecidos.
Coordinar y supervisar al equipo de repartidores, organizando rutas, entregas, recogidas e incidencias.
Gestionar las devoluciones, incidencias y necesidades de reposición de ropa de los clientes.
Realizar el seguimiento de los clientes y visitas periódicas para comprobar la calidad del servicio, detectar necesidades y resolver posibles incidencias.
Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores, empresas de mantenimiento, reparadores y otros colaboradores externos.
Gestionar el teléfono y el correo electrónico general de la empresa, canalizando y dando respuesta a las diferentes solicitudes.
Gestionar las compras de materiales, consumibles y suministros necesarios para el correcto funcionamiento de la lavandería.
Supervisar el mantenimiento de las instalaciones, maquinaria y vehículos de empresa, coordinando revisiones y reparaciones cuando sea necesario.
Realizar el seguimiento de pedidos, stocks y necesidades de reposición.
Resolver las incidencias operativas del día a día y trasladar a Gerencia aquellas cuestiones que requieran una decisión estratégica.
Colaborar con Gerencia en la mejora de procesos, organización interna y calidad del servicio.
Requisitos
Buscamos una persona con experiencia en puestos de responsabilidad, dirección de operaciones o gestión empresarial, con capacidad para asumir la coordinación diaria de diferentes áreas de la empresa.
Se valorará especialmente:
Experiencia previa en dirección, gestión de empresas, operaciones o puestos de responsabilidad similares.
Experiencia gestionando equipos y coordinando personal.
Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
Habilidad para la resolución de problemas y toma de decisiones.
Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes y proveedores.
Capacidad de negociación y gestión de compras.
Manejo habitual de correo electrónico, herramientas ofimáticas y programas de gestión.
Perfil responsable, resolutivo, organizado y con iniciativa.
Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
Carnet de conducir y disponibilidad para realizar visitas a clientes.
Se valorará experiencia previa en lavandería industrial, empresas de servicios, logística, distribución, producción o sectores con una operativa similar.Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.
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