Descripción de la oferta
Oportunidad Profesional: Especialista en Atención al Paciente y Front Office - Diamond Clinic SL
Diamond Clinic SL es un centro sanitario de prestigio, líder en tratamientos de vanguardia en el sector de la salud y la estética. Nuestra especialización abarca desde la Cirugía y tratamientos capilares hasta la Estética Dental de alta calidad y una amplia gama de tratamientos estéticos avanzados. Nos dedicamos a transformar la vida de nuestros pacientes ofreciendo excelencia, innovación y un trato totalmente personalizado.
Descripción del Puesto
El Corazón y la Sonrisa de Nuestra Clínica
Buscamos un/a Especialista en Atención al Paciente y Front Office para unirse a nuestro equipo en Zaragoza. Esta posición va mucho más allá de la atención tradicional; serás el primer punto de contacto, la cara visible al entrar y el/la responsable de garantizar que la experiencia de cada paciente comience y termine con la máxima excelencia.
Buscamos a una persona con una actitud genuinamente alegre y positiva, capaz de gestionar el área de bienvenida con total autonomía, agilidad y capacidad de resolución.
Tus Responsabilidades Clave Incluirán
Gestión de la Experiencia del Paciente: Acogida integral de los pacientes que visitan la clínica, asegurando un trato cálido, profesional y personalizado desde el primer segundo.
Gestión Ofimática y Administrativa: Control absoluto de la agenda, gestión de citas, manejo de historiales y atención telefónica/digital utilizando herramientas informáticas con agilidad.
Resolución Autónoma de Incidencias: Capacidad para adelantarse a los problemas, gestionar los flujos de espera en la sala y tomar decisiones operativas de forma independiente para que la clínica funcione como un reloj.
Soporte Operativo: Coordinación constante con el equipo médico y de dirección para asegurar que el área de entrada refleje siempre los altos estándares de Diamond Clinic.
Condiciones de la Oferta
Ubicación: Puesto presencial en nuestras instalaciones de Zaragoza.
Jornada: Completa.
Salario: Salario competitivo según valía.
Perfil y Requisitos Profesionales
✅ Buscamos un/a profesional que reúna las siguientes características:
Actitud y Personalidad: Una persona alegre, empática y con don de gentes, capaz de transmitir tranquilidad y confianza a nuestros pacientes.
Altamente Resolutivo/a y Autónomo/a: Buscamos a alguien que no necesite supervisión constante, que sea proactivo/a y sepa priorizar tareas en momentos de alto volumen de trabajo.
Dominio Ofimático (Imprescindible): Manejo muy ágil y avanzado de herramientas informáticas (PC), correo electrónico y software de gestión. La rapidez con el teclado y el entorno digital es fundamental para el puesto.
Habilidades de Comunicación: Excelente expresión oral y escrita.
Elementos de Alto Valor (Se Valorará Positivamente)
Dotes Comerciales: Aunqueno es un requisito excluyente, se valorará muy positivamente la capacidad para entender las necesidades del paciente, orientarle y apoyar en la información de nuestros servicios de manera natural y no invasiva.
Experiencia previa en el sector salud, estética o en atención al cliente en marcas de lujo/premium.
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