Descripción de la oferta
Descripción de la empresa¿Te apasiona la atención al cliente, el software y el sector hospitality? En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar un/a Customer Success para Nivimu, nuestra innovadora herramienta de gestión de personas. Si te motiva acompañar a clientes en su crecimiento y ofrecer una experiencia sobresaliente, ¡te queremos en nuestro equipo!Descripción del empleoResponsabilidadesFormación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades.Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu.Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).RequisitosRequisitosResidir en la provincia de MurciaFormación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario.Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos).Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano.Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales.Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles.Información adicionalOfrecemosUn ambiente de trabajo dinámico y gratificante.Formación continua en nuestras soluciones.Posibilidades reales de crecimiento profesional.Salario competitivo acorde a la experiencia.
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