Descripción de la oferta
Estamos buscando un/a Especialista en Gestión de Procesos con inglés alto para integrar nuestra plantilla.Requisitos5 años de experiencia general en el sector IT y 3 años en el perfil solicitado.Técnico Superior en Gestión de Sistemas Informáticos o título de Ingeniería Informática.Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 15h a 23h.Indispensable nivel de inglés C1.FuncionesGestión de activos IT: uso eficiente de herramientas CMDB.Comprensión de soluciones IaaS, PaaS y SaaS dentro del Cloud Público, así como de servicios de Workplace y Service Desk.Experiencia en Gestión de Incidentes, Gestión de Solicitudes, Gestión de Cambios, Gestión de Problemas, Gestión de la Configuración y Gestión del Conocimiento.Dominio en la gestión de herramientas ITSM, siendo ServiceNow un requisito clave para el puesto.Elaboración de informes dentro de ServiceNow como parte de las responsabilidades.Conocimiento avanzado de los procesos ITIL, incluyendo gestión de incidencias, solicitudes, cambios, problemas y capacidad.ValoramosCertificación técnica reglamentada en ITIL: como mínimo, ITIL Foundation.BeneficiosContratación indefinida.Horario flexible.Ayuda mensual por hijos menores de edad.Plan de Compensación Flexible (seguro médico, guardería, transporte, formación).Protegido de vida y accidentes.Plan de pensiones.Plan de formación, licencia LinkedIn Learning y otras plataformas formativas.Tarjeta Restaurante.Gym virtual.Carrera profesional en una multinacional líder del sector.Empresa con sólida cultura organizacional.¡Y mucho más!
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