Descripción de la oferta
IT Operations Analyst – Monitoring & Service OperationsAxpe Consulting continúa participando en proyectos internacionales de transformación tecnológica dentro del sector financiero, colaborando en entornos de alta complejidad donde la estabilidad operativa, la monitorización y la disponibilidad de los servicios son elementos críticos para el negocio.Buscamos incorporar un/a IT Operations Analyst para formar parte de un equipo especializado en operaciones IT y gobierno de entornos de preproducción, participando en la monitorización, detección temprana de incidencias y mejora continua de los servicios.Requisitos de IdiomaImportante: Nivel de inglés C1 obligatorio (se utilizará en el día a día).MisiónImplementar y mantener procesos de monitorización, alertado y gestión de eventos operativos en tiempo real. Supervisar servicios y eventos operativos garantizando el cumplimiento de indicadores MTTA y MTTR.Gestionar dashboards, métricas operativas y reporting de servicio. Realizar health‑checks diarios y seguimiento del estado de los entornos PRE. Coordinar la resolución de incidencias junto a equipos de Soporte, Cambios, Ingeniería y Operaciones.Analizar tendencias y métricas para identificar riesgos operativos y oportunidades de mejora. Participar en iniciativas de automatización, monitorización y optimización de procesos. Garantizar el cumplimiento de estándares operativos y controles de gobierno.Coordinar pruebas de rendimiento en entornos de preproducción.Lo que buscamosExperiencia en operaciones IT, monitorización o soporte de aplicaciones.Experiencia trabajando con métricas operativas, SLAs y seguimiento de servicios.Conocimiento de gestión de incidencias y procesos operativos.Capacidad para coordinarse con equipos técnicos multidisciplinares.Inglés C1 obligatorio.Valoraremos experiencia en banca o servicios financieros.Conocimiento de Dynatrace, Splunk, AppDynamics o herramientas similares.Experiencia en entornos Cloud.Conocimientos de ITIL y Service Management.Experiencia en entornos de preproducción (PRE/UAT/SIT).Lo que ofrecemosProyecto internacional dentro de una importante entidad financiera.Modalidad 100% remota.Horario de servicio de 09:00 a 18:00 (hora española).Participación en entornos tecnológicos de alta criticidad.Posibilidad de crecimiento cualificado en áreas de operaciones, observabilidad y gobierno IT.Formación continua y desarrollo de carrera dentro de Axpe Consulting.Si te apasionan las operaciones IT, la monitorización y la mejora continua de servicios, queremos conocerte.
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