Descripción de la oferta
¡Apiux está buscando un/a TECNICO DE SOPORTE N2 FRAGA (HUESCA)!!! Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión. Cliente: Líder en el Sector Experiencia: 2 años Contrato : Indefinido Modalidad: Presencial en Fraga (Huesca) Conocimiento Clave: SOPORTE N2 Horario: Oficina Incorporación: Inmediata Salario: 18.000 – 20.000 Requisitos Obligatorios: Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para reforzar nuestro equipo IT en entornos críticos. Experiencia previa como Técnico/a de Soporte N2. Nivel de inglés B1 o B2 (la entrevista técnica es en inglés). Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets. Conocimientos sólidos en Windows, redes básicas, instalación de software y resolución de incidencias complejas. Funciones: Atención y resolución de incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes, aplicativos corporativos). Escalado técnico de incidencias procedentes del equipo de soporte N1. Diagnóstico avanzado de problemas en sistemas operativos Windows, equipos de usuario, conectividad y herramientas corporativas. Configuración, instalación y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones. Soporte remoto y presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado. Gestión de tickets en herramienta ITSM según SLA establecidos. Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras para evitar su repetición Beneficios: Los propios del cliente Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones. ¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio!
