Descripción de la oferta
Ubicación: Madrid (Distrito Ciudad Lineal) – Modelo híbrido (1 día presencial / semana)Empresa: knowmad mood (Grupo atSistemas)En knowmad mood, multinacional española de consultoría y servicios TI con más de 30 años de experiencia, ayudamos a más de 1.000 clientes a impulsar su transformación digital combinando talento, tecnología y negocio. Con más de 2.800 profesionales y presencia en España, Italia, Portugal, Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Uruguay, Alemania, Marruecos y México, trabajamos con un enfoque ágil, DevOps y data-driven.Buscamos un/a Experto/a en Gestión de Activos y Servicios que lidere y optimice la gestión de activos y servicios de TI en entornos de alto volumen. Si te apasiona la mejora continua, la eficiencia operativa y la gestión basada en marcos como ITIL, esta es una excelente oportunidad para incorporarte a un entorno multinacional, innovador y en crecimiento.ResponsabilidadesDiseñar, implementar y optimizar procesos de gestión de activos de TI (hardware, software, licencias, contratos, etc.) en entornos de alto volumen.Gestionar el ciclo de vida completo de los activos de TI, desde la planificación y adquisición hasta la retirada y sustitución.Asegurar la correcta gestión de servicios TI bajo marcos de referencia como ITIL, alineando los servicios con las necesidades del negocio.Colaborar con áreas financieras y de compras para el control económico y presupuestario de los activos y servicios de TI.Analizar datos y métricas clave para optimizar el rendimiento de los activos y servicios, proponiendo acciones de mejora continua.Coordinarse con equipos técnicos, de soporte y negocio para garantizar la calidad y continuidad del servicio.Elaborar informes periódicos sobre inventario, uso, costes y rendimiento de los activos y servicios TI.Participar en auditorías internas y externas relacionadas con activos y servicios de TI, asegurando el cumplimiento de políticas y normativas.Impulsar la estandarización y automatización de procesos de gestión de activos y servicios cuando sea posible.Requisitos imprescindiblesExperiencia de 5 a 10 años en marcos de gestión de activos y servicios de TI, preferiblemente basados en ITIL.Experiencia demostrable en gestión de activos de alto volumen (gran número de equipos, licencias, usuarios o servicios).Experiencia previa sólida en gestión de activos y servicios de TI en entornos corporativos.Experiencia en gestión organizativa y financiera vinculada a activos y servicios (control de costes, presupuestos, ROI, TCO, etc.).Sólida capacidad analítica y de resolución de problemas, orientada a la optimización del rendimiento de activos y servicios de TI.Inglés mínimo B2 (deseable C1), con capacidad para trabajar y comunicarse en entornos internacionales.Disponibilidad para modelo híbrido: 1 día presencial a la semana en la oficina de Madrid (Distrito Ciudad Lineal).Requisitos deseables (valorables)Certificaciones en ITIL (Foundation o superiores) u otros marcos de gestión de servicios TI.Experiencia con herramientas específicas de IT Asset Management (ITAM) y IT Service Management (ITSM).Conocimiento de metodologías ágiles y entornos **
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