Descripción de la oferta
¿Eres una persona acostumbrada a trabajar con equipos internacionales con diferentes franjas horarias?¿Eres líder con una clara orientación a resultados, mejora continua, motor de cambio, capacidad de implementación y planificación?¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.¡Ésta es tu oportunidad!Estamos en búsqueda de un/a Field Services Manager con experiencia en servicios de asistencia técnica (SAT) y entornos industriales, para formar parte de nuestro equipo en Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona) en modalidad presencial con un porcentaje de viajes internacionales. ¿Cuál será tu misión? Liderar y optimizar el área de Field Service, garantizando la excelencia operativa, el cumplimiento de objetivos y el desarrollo del equipo técnico en un entorno dinámico y orientado a resultados. En tu día a día te encargarás de: • Liderar el departamento de Field Service asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos • Gestionar el equipo técnico de asistencia en casa del cliente (SAT) • Planificar operaciones, asignar recursos y garantizar plazos en proyectos de mantenimiento y retrofit • Definir, hacer seguimiento y asegurar el cumplimiento de objetivos del área • Gestionar, desarrollar y optimizar los recursos del departamento • Elaborar informes, seguimiento de KPI’s y reporting de actividad • Crear y supervisar presupuestos anuales del área • Asegurar la alineación del equipo con la estrategia de la compañía • Definir y optimizar procesos, funciones y organización del departamento • Motivar, coordinar y dar soporte al equipo ante incidencias • Liderar procesos de cambio y promover la cultura y valores de la empresa Este rol es para ti si cuentas con: • Ingeniería Técnica/Superior o Formación Profesional • Formación complementaria en liderazgo y gestión de equipos • Experiencia mínima de 4-5 años en un puesto similar • Experiencia liderando equipos técnicos en entornos industriales o SAT • Nivel de inglés avanzado imprescindible (valorable otros idiomas) • Manejo avanzado de herramientas ofimáticas • Valorable experiencia con Microsoft Dynamics 365 • Alta capacidad de liderazgo, orientación a resultados y mejora continua • Perfil analítico, organizado/a y con capacidad de planificación ¿Qué ofrecemos? Vivir la experiencia Exceltic significa: • Tener una posición estable con contrato indefinido. • Participar en proyectos punteros donde puedas desarrollar tus habilidades. • Acceder a un plan de carrera personalizado y formación continua. • Disfrutar de un plan de retribución flexible (seguro médico, ticket transporte, restaurante y guardería). • Equilibrar tu vida personal y profesional con horario flexible. • Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a y donde puedas aportar nuevas ideas. • Compartir el camino con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos. Otros detalles del puesto • Disponibilidad para viajar hasta un 20% del tiempo • Visitas a técnicos de campo y clientes cuando sea necesario Acerca de Exceltic… En Exceltic somos una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica. Desarrollamos nuestra actividad en diversos sectores como el ferroviario, aeronáutico, industrial, tecnológico y muchos más. Contamos con cerca de 600 profesionales apasionados, oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid y Bilbao, Sevilla y proyectos en los cinco continentes. xcskxlj ¡Únete a nuestro equipo y construye el futuro con Exceltic!
