Descripción de la oferta
Urban Hive Madrid abrirá sus puertas en abril de 2026. Ubicado en el corazón de la ciudad, a pocos pasos del Palacio Real, la Plaza de España y el Teatro Real, el hotel contará con 144 habitaciones, 4 salas de reuniones, sala de fitness, restaurante, lobby bar y una espectacular rooftop con piscina y skybar, con vistas inmejorables sobre Madrid. Será el segundo hotel de la marca, tras Urban Hive Milano, y ocupará un edificio histórico cuidadosamente transformado. El proyecto da vida a un nuevo concepto de hospitalidad que pone en el centro tanto la experiencia del huésped como el bienestar de sus equipos. Conservando su fachada original e integrando pasado y contemporaneidad, Urban Hive Madrid se presenta como un espacio moderno, vibrante y abierto a la ciudad, pensado para vivir, trabajar y conectar de una manera completamente nueva.
En este contexto, buscamos una persona apasionada de la hospitalidad, con fuerte sensibilidad por la experiencia del huésped y dominio de la operación diaria para incorporarse desde la fase de preapertura como Front Office Agent.
Tu Misión
Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, combinando tareas de Front Office, Guest Experience y Reservations. Garantizar que cada huésped reciba un servicio personalizado, ágil y genuino, resolviendo consultas, coordinando solicitudes y asegurando que todas las gestiones se resuelvan de manera eficiente, siempre alineado con el ADN lifestyle de Urban Hive.
Ofrecemos
Incorporación inmediata a un proyecto nuevo, en un entorno dinámico y lifestyle, con un equipo joven y cercano con muchas ganas de construir juntos.
Un rol muy hands‑on, con autonomía para proponer, crear y ejecutar
Contrato Indefinido
Salario competitivo acorde al perfil y la experiencia
Tarifas preferentes en nuestra red de establecimientos
Tu Perfil
Formación en Turismo.
Experiencia mínima de 1 año en Front Office en hoteles, preferiblemente lifestyle, urbanos o boutique.
Español e inglés imprescindibles (nivel alto). Otros idiomas valorables.
Experiencia en Opera Cloud y gestión de reservas.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente, con atención al detalle, actitud proactiva y autonomía en la ejecución de responsabilidades.
Formamos parte de HIVELY HOSPITALITY. Con unas quince marcas de gran notoriedad, 80 establecimientos en Francia y Europa y 60 profesiones en los sectores de la hostelería, la restauración y el bienestar, HIVELY HOSPITALITY ofrece una diversidad de oportunidades y desarrollos a todos aquellos que buscan realizarse. Sólo hay un requisito: ¡ganas!
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