Descripción de la oferta
Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros? RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Garantizarás que el equipo esté informado diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio. Tareas en ausencia de la FOM. Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia. Supervisarás y asegurarás el cumplimiento de los estándares de Meliá. Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling. Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en posición similar. Inglés nivel alto, valorable otros idiomas. Amplio conocimiento en los procesos operativos “back office”. Alta orientación al cliente y trabajo en equipo. Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr
