Descripción de la oferta
ResponsabilidadesBuscamos un Gestor/a de Cuentas con visión de negocio, que administre, fidelice y desarrolle la cartera de clientes actuales de SÍLICE, equilibrando la atención al cliente, las ventas y la planificación estratégica.Construirás y fortalecerás relaciones comerciales duraderas, maximizando las ventas y fidelizando clientes, entendiendo sus necesidades y buscando soluciones efectivas para satisfacerlas, posicionando a la empresa como un socio de confianza.Detectar señales de churn 90+ días antes del vencimiento del contrato.Gestionar el cross‑selling y el up‑selling para aumentar los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente.RequisitosLicenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas o Comercio.Formación en Customer Experience y gestión de relaciones B2B.Formación en análisis de datos de adopción de plataformas.Dominio avanzado del inglés (B2 - C1).Dominio experto de herramientas CRM avanzado como Salesforce, HubSpot o Pipedrive.Experiencia laboral mínima de 2 a 5 años en ventas y gestión comercial, atención al cliente B2B o B2C y conocimiento del sector tecnológico.Toma de decisiones estratégicas basadas en datos.Jornada completa.Tecnología de la Información y Transformación Digital.
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