Descripción de la oferta
En el Grupo Proeduca estamos buscando un/a Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno Internacional.¿Qué harás?Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.¿Qué buscamos?Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.Formación en grado universitario o ciclo superior.Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas.Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.¿Qué ofrecemos?
