Descripción de la oferta
Seleccionamos un/a gestor/a de banca para empresa del sector bancario ubicada en Badajoz. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - gestionar y resolver incidencias relacionadas con operaciones de Medios de Pago (tarjetas) asegurando el cumplimiento normativo nacional e internacional, mitigar riesgos y asegurando la protección del cliente/a - Gestión de incidencias de fraude: investigación y reclamación de las mismas por el cauce oficial. - Gestión de incidencias distintas de fraude: Errores operativos, duplicidades, reclamaciones de clientes/as relacionadas con mercancías (no recibidas, defectuosas...). - Interacción con departamentos internos. - Documentación y reporte de los casos, asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLAs. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Experiencia de al menos un año en puesto similar. - Buscamos a una persona proactiva, organizada y resolutiva. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
