Descripción de la oferta
NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados. Por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.Qué buscamosBuscamos personas con una clara orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para trabajar en equipo. Valoramos especialmente la experiencia previa en atención al cliente o en centros de contacto. Es importante contar con un manejo básico de herramientas informáticas y una actitud proactiva para la resolución de incidencias.Esta es lo que valoramosExperiencia en gestión de equipos o servicios de Contact CenterPerfil orientado a la gestión operativa y coordinaciónConocimientos en SalesforceCapacidad de interlocución con clienteExperiencia en seguimiento de KPIs y reportingQué podemos ofrecerteEquilibrio y flexibilidad laboral-personalRetribución flexibleContrato fijoPlan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidatoFormación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digitalRevisiones periódicas de desempeñoSalario en función de ubicación, perfil y experiencia profesionalIntegrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámicaFormar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientesTrabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesionalParticipación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercadoEn NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
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