Descripción de la oferta
¡Únete a la revolución inmobiliaria en Housfy!En Housfy, nos dedicamos a transformar el sector inmobiliario con soluciones innovadoras que faciliten la vida de nuestros clientes.Estamos en plena fase de expansión de nuestras Administraciones de Fincas y nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Incidencias con experiencia en propiedad vertical, con ganas de crecer en un entorno tecnológico y ágil.Descripción del PuestoComo gestor/a de incidencias de alquileres, te encargarás de la coordinación para la resolución de las incidencias de los pisos en cartera: interlocución con inquilinos y propietarios, y seguimiento con proveedores. Serás la pieza clave para que todo funcione.ResponsabilidadesRegistrar y hacer seguimiento de todas las incidencias reportadas por los inquilinos.Comunicarse de forma fluida con los propietarios para informar sobre el estado de las incidencias y las acciones realizadas.Contactar, coordinar y hacer seguimiento de los proveedores para asegurar intervenciones rápidas y de calidad.Mantener al inquilino informado en todo momento sobre el proceso de resolución.Verificar que las reparaciones o intervenciones se hayan completado de manera satisfactoria.Gestionar posibles reclamaciones o situaciones conflictivas con empatía y eficacia.Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de gestión fluida y eficiente.Requisitos2 años de experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o coordinación de servicios.Catalán y castellano hablados y escritos con fluidez.Buen dominio de herramientas digitales de gestión y seguimiento de incidenciasConocimientos básicos de mantenimiento de inmuebles (carpintería, electricidad, fontanería...) serán un plus.OfrecemosContrato laboral indefinido.Horario: Lunes a jueves de 9h a 18:30h, y viernes de 9h a 15h.Salario fijo acorde con responsabilidades y experiencia + variable anual.Formar parte de una empresa referente y revolucionaria en el sector.Oportunidades de Crecimiento y formación continua.
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