Descripción de la oferta
Benigar, una compañía que ofrece soluciones de movilidad premium, sostenibles e innovadoras. Somos los concesionarios BMW, MINI y BMW MOTORRAD en Alicante y Sur de Valencia y uno de los referentes de la marca en España. Estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Leads (Contact Center) para nuestro equipo de CRM. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente o gestión comercial, que se encargue de ser el enlace clave entre los clientes potenciales y el equipo de ventas para maximizar las oportunidades comerciales. ¿Cuáles serán tus funciones? Recepción y gestión inmediata de leads generados a través de distintos canales digitales (página web, redes sociales, portales especializados, teléfono, etc.) Primer contacto con el cliente potencial para cualificar la necesidad y evaluar el interés real Registro, segmentación, seguimiento de los leads en el CRM y posterior envío de oportunidades cualificadas al equipo comercial Coordinación con el equipo de ventas para asegurar el seguimiento de las oportunidades y cierre de citas Gestión y tratamiento de Mystery Shopper Participación en campañas de telemarketing vinculadas a promociones, eventos o recuperación de clientes ¿Qué buscamos? Experiencia previa en atención al cliente, call center, telemarketing o gestión de CRM (valorable experiencia en entornos comerciales) Habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de escucha activa Conocimiento y manejo de herramientas digitales Capacidad para trabajar en equipo Proactividad y actitud resolutiva Deseable tener conocimientos en el sector del automóvil ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido Jornada completa en turnos rotativos de L-V de mañanas (9-17:30) y tardes (10:30-19:00) Descuento exclusivos en productos y marcas del Grupo A los 6 meses, podrás inscribirte en nuestro plan de retribución flexible (guardería, restaurante, transporte, seguro médico y/o formación) Ambiente dinámico y colaborativo
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