Descripción de la oferta
Syclef es un grupo internacional y líder en los sectores de Refrigeración Industrial, Refrigeración Comercial y Climatización (HVAC). Estamos especializados en instalaciones frigoríficas de media y gran escala en ámbitos industriales como plataformas logísticas, almacenes de conservación, plantas de procesado de alimentos y procesos industriales. Asimismo, diseñamos e implantamos soluciones de refrigeración comercial para supermercados, tiendas de conveniencia y otros espacios de retail, así como sistemas integrales de climatización.
Enfrío, como parte del holding Syclef Iberia y con sede en Valencia, es una empresa con más de 40 años de experiencia en refrigeración industrial, comercial y climatización. Desarrolla proyectos completos que incluyen ingeniería, instalación y mantenimiento, dando servicio a sectores como alimentación, logística, retail y entornos comerciales. Enfrío combina experiencia técnica, soluciones energéticamente eficientes y servicio especializado, reforzando su posicionamiento dentro de un grupo internacional líder en refrigeración y climatización.
En la actualidad nos encontramos buscando un Gestor/a de Mantenimiento con la misión de gestionar la relación con los clientes y el control económico de los contratos de mantenimiento en nuestra Delegacion Sureste (Alicante-Murcia). Garantizando coherencia técnica, rentabilidad, calidad de servicio y desarrollo del negocio.
Funciones principales
Gestionar la relación global con los clientes asignados, actuando como interlocutor principal en aspectos contractuales, económicos y de seguimiento.
Supervisar la rentabilidad de los contratos y realizar seguimiento de márgenes, desviaciones, incidencias y oportunidades de mejora.
Preparar ofertas, propuestas económicas, ampliaciones de alcance y revisiones contractuales.
Realizar seguimiento técnico-económico de la cartera asignada y proponer acciones correctoras cuando sea necesario.
Asegurar coherencia en la gestión de clientes multi-sede o multi-interlocutor, manteniendo un único criterio de actuación.
Coordinación con los coordinadores de mantenimiento para conocer la realidad operativa del servicio.
Impulsar la fidelización del cliente, la detección de nuevas oportunidades y la mejora continua del servicio.
Participar en el análisis de incidencias relevantes, reclamaciones, renovaciones y decisiones de impacto en negocio.
Requerimientos del puesto:
Experiencia en gestión de contratos de mantenimiento, servicios técnicos, SAT o entornos similares.
Capacidad para interpretar contratos, costes, márgenes y desviaciones operativas.
Experiencia en relación con clientes, elaboración de ofertas y seguimiento económico.
Manejo de herramientas de gestión: ERP, GMAO, MS Office y sistemas de control e informes.
Valorable experiencia en clientes multi-sede, contratos complejos.
Formación requerida:
Ingeniería, preferiblemente industrial o técnica. Se valorarán candidaturas con formación técnica superior y experiencia consolidada en gestión de contratos de mantenimiento, siempre que acrediten alta capacidad técnica, económica y de interlocución con cliente.
Esta puesto está localizado en la zona Sureste (Alicante-Murcia).
En Syclef valoramos la diversidad y la inclusión. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad u otros factores protegidos por la ley. Todos los candidatos serán considerados en igualdad de condiciones en base a sus habilidades y experiencia.
Syclef mantiene su compromiso con la inclusión laboral de personas con discapacidad, y se compromete a valorar meticulosamente todas las candidaturas con certificado de discapacidad (≥33%), siempre que el perfil cumpla con los requisitos esenciales del puesto y se garantice la adecuada adaptación al mismo.
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