Descripción de la oferta
Gestor/a de Recobro Prejudicial Telefónico – Madrid Resumen del Perfil Buscamos una persona con mano firme pero empática, que disfrute del trato telefónico y de resolver situaciones con habilidad comunicativa. Tu misión: Contactar con deudores, negociar acuerdos de pago amistosos y conseguir resultados. No buscamos abogados. Buscamos personas con experiencia en gestión de cobros, recobros o negociación telefónica, que sepan manejar conversaciones difíciles con profesionalidad y empatía, manteniendo en todo momento la confidencialidad de las gestiones. ¿Qué harás? Realizar contactos telefónicos con deudores para negociar soluciones de pago. Gestionar una cartera de deuda impagada de forma íntegramente telefónica. Trabajar junto al área jurídica cuando sea necesario. Mantener los registros actualizados y proponer mejoras en los procesos. Garantizar la confidencialidad y discreción en todas las gestiones realizadas. Requisitos ✅ Experiencia mínima de 3 años en cobros telefónicos o recobros. ✅ Habilidad para negociar y mantener la calma en situaciones tensas. ✅ Excelente comunicación verbal y capacidad de escucha activa. ✅ Compromiso con la confidencialidad y el tratamiento discreto de la información. ✅ Conocimientos básicos de leyes de recuperación de deuda (valorable). ✅ Manejo de CRM (HubSpot preferiblemente). Ofrecemos Formación y acompañamiento desde el primer día. Autonomía y confianza para organizar tu trabajo. Oportunidad real de crecer en una empresa en expansión. Entorno de trabajo profesional con equipos especializados en el sector. Ubicación: Madrid Contratación indefinida Proyección interna Modelo híbrido 3-2 Jornada completa L-V (9:00h-18:00h) Plan de retribución flexible Si eres una persona resolutiva, empática y con actitud ganadora, queremos conocerte. Envía tu candidatura y da el siguiente paso!
