Descripción de la oferta
Adecco Selección colabora con una empresa líder del sector turístico, actualmente en plena expansión y recientemente consolidada como holding, para incorporar un agente de reservas a su departamento en crecimiento. Si quieres ser el primer punto de contacto para clientes que buscan una experiencia vacacional inolvidable y te motiva trabajar en un entorno dinámico.Buscamos personas que disfruten del trato con el cliente y que quieran formar parte del proceso completo de gestión de reservas de villas turísticas. Tus funciones principales serán:-Asesorar a huéspedes para identificar la villa que mejor se adapte a sus necesidades.-Gestionar reservas, coordinar disponibilidades y realizar cambios en el departamento según la temporada.-Atender presencialmente en las oficinas de check-in, ofreciendo una acogida profesional, cercana y orientada a la excelencia.-Resolver incidencias, apoyar al huésped antes y durante su estancia y garantizar una experiencia memorable.-Colaborar en la mejora continua del servicio, aportando ideas y apoyando al equipo en procesos digitalizados.-Trabajar como agente especializado (antes recepción), siendo una pieza clave en la atención al cliente.
Requisitos mínimos
¿Qué perfil estamos buscando?
Buscamos profesionales con iniciativa, atención al detalle y capacidad para desenvolverse en un entorno cambiante:
Imprescindible: Inglés alto
Valorable: Conocimientos de francés u otros idiomas.
Experiencia en atención al cliente, hostelería, turismo o gestión de reservas.
Persona resolutiva y organizada.
Habilidad para trabajar en equipo y orientada a ofrecer una experiencia excelente.
Residencia en la zona de Calpe, Benissa o proximidades.
Disponibilidad total para turnos rotativos y fines de semana.
