Descripción de la oferta
# Gestor/a de tráfico- carreteraMadrid, MadridSalarioSalario sin especificarSalarioSalario sin especificarDescripción del empleoDesde New Tandem buscamos Gestores para realizar asistencia en carretera a los clientes para una importante empresa líder nacional en servicios de asistencia en carretera. Funciones: - Vigilancia del tráfico y posicionamiento de los conductores/grúas de asistencia en carretera, incluyendo optimización de los servicios. - Asignación de servicios atendiendo a criterios de efectividad y eficiencia en los tiempos de realización del servicio. - Correcta geolocalización de lugar de recogida y destino. - Realización de llamadas de seguimiento y calidad tanto internas como externas (asegurados, clientes, socios, etc). - Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos. Zona de trabajo: Barajas Turno Rotativo de mañana y tarde semanal de L- D . mañana: de 7 a 15h tardes: 15 a 23hRequisitos mínimos\* Experiencia en gestión de servicios de asistencia en carretera, \* ambulancias, servicios funerarios y/o empresas de movilidad urbana \* Escucha activa y buena orientación al cliente. \* Empatía y Excelencia Telefónica. \* Buena capacidad de comunicación y expresión. \* Capacidad de trabajo en multitarea y organización. \* Capacidad de trabajo en equipo. \* Alta capacidad de gestión y de resolución de problemas. \* Proactividad. \* Resistencia al estrés.Conocimientos necesariosAtención al clienteGestor/a de tráfico- carreteraMadrid, MadridHace 31mGestor/a de tráfico- carreteraMadrid, MadridHace 31m#J-18808-Ljbffr
