Incident Manager – Barcelona (Híbrido)
¿Tienes experiencia gestionando incidentes críticos de IT y te apasionan los entornos internacionales y de alta disponibilidad? Buscamos un/a Incident Manager para una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológico.
Serás responsable de la gestión de incidentes IT y de seguridad de alto impacto, garantizando la continuidad operativa en Europa, África y América. Trabajarás siguiendo el framework ITIL, colaborando con equipos técnicos, de infraestructura y dirección.
Responsabilidades

Gestionar y coordinar incidentes críticos (Azure, AWS, DNS, DDoS, etc.).
Participar en la aprobación de cambios críticos (Change Management).
Redactar reportes ejecutivos en inglés para dirección global.
Realizar guardias rotativas (1 semana cada 4–5).

Requisitos

Experiencia demostrable en Incident / Problem / Change Management.
Conocimientos sólidos de ITIL (certificación valorable).
Inglés y Francés C1/C2 (imprescindible).
Residencia en Cataluña y disponibilidad para acudir a la oficina de Barcelona.

Incorporación prevista: enero / febrero 2026. Modelo híbrido: 3 días presenciales por semana.
Si te motiva la gestión técnica, los entornos críticos y los retos globales, ¡queremos conocerte!
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