Descripción de la oferta
Con 14 hoteles de 4 y 5 estrellas en Mallorca y Menorca y más de 2.000 personas en plantilla, ZafiroHotelses una compañía unida por la pasión de brindar experiencias de felicidad. Trabajamos para que la experiencia de cadapersona que trabaja enZafiro,también refleje un sentimiento de satisfacción y bienestar. Porque, en ZafiroHotels, las personas -ya sean las que se hospedan o las que trabajamos aquí- están en el centro de todo. Valoramos el talento y ofrecemos un espacio de trabajo seguro en el que poder superarse cada día. #ZafiroTeam
ZafiroHotelses una empresa mallorquina 100% familiar, con base en Portd’Alcúdia(Mallorca) que cuenta con una trayectoria de más de tres décadas dedicadasa la hoteleríay la hospitalidad a raíz de proyectos hoteleros previos. Desde 2017, ZafiroHotelsopera bajo su marca y desde entonces la cadena ha ido sumando hoteles de 5 estrellas -que integran la exclusiva Zafiro PalaceCollection-, cada uno de ellos con personalidad propia. Esta estrategia de crecimiento continuará durante los próximos años.#CreatingMemories
Una marca joven y emprendedora a la que nos encantaría que te unieras con la misma pasión y entusiasmo con que ha sido creada. Queremos que tu experiencia en ZafiroHotelste permita poner en valor tu talento, disfrutar con tu trabajo diario y que deje huella, con vivencias enriquecedoras que, con el paso de los años, puedan convertirse en recuerdos bonitos e inolvidables.
En ZafiroHotels, nuestra filosofía nace en la Dirección y se refleja en cada uno de nuestros procesos diarios. Se fundamenta en nuestros valores que son los que guían nuestras acciones y decisiones diarias. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres dentro del entorno laboral, así como en la no discriminación por sexo, orientación sexual, raza, color, origen étnico o social, discapacidad, lengua, religión o convicciones de cualquier tipo, edad, etc .
Nuestro compromiso es crear un entorno enriquecedor, respetuoso e inclusivo donde cada persona se sienta valorada. Además, apostamos por la sostenibilidad, trabajando para reducir nuestro impacto ambiental y contribuir a un mundo mejor, pensando en las generaciones futuras y en conseguir un futuro más verde #ZafiroGoesGreener
Descripción de la oferta
Si quieres formar parte de nuestra historia, te invitamos a sumar tu experiencia y conocimiento al equipo Zafiro.
En Zafiro Hotels, combinamos la calidez de la hospitalidad mediterránea con un enfoque fresco y dinámico. Aquí buscamos personas con entusiasmo, pasión por el trabajo en equipo y ganas de crecer en un ambiente cercano y acogedor. Únete a nosotros y ayuda a crear recuerdos inolvidables para nuestros clientes.
Buscamos incorporar Gobernante/a de Pisos para uno de nuestros hoteles ubicado en la zona de Calviá.
¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?
Planificar, distribuir, coordinar y supervisar el trabajo del personal de pisos a su cargo, organizando el trabajo y adaptándolo al nivel de ocupación del establecimiento, garantizando la limpieza y presentación de habitaciones y zonas comunes, gestionando las altas, bajas, vacaciones, nóminas e incidencias del personal y organizando, con la periodicidad necesaria, la limpieza de las zonas comunes para asegurar la eficiencia operativa del departamento y la satisfacción del huésped.
¿Qué tareas desarrollarías en tu día a día?
Organizar la limpieza periódica de las zonas comunes.
Supervisar in situ la limpieza de las zonas comunes, a primera hora del día.
Organizar y supervisar el trabajo de las limpiadoras de día y de tarde.
Organizar y supervisar el trabajo de los valet de día y de tarde (en los establecimientos donde haya).
Revisar el complejo en general para poder denunciar cualquier deterioro ante servicio técnico o Dirección.
Mantener debidamente cumplimentados y al día todos los registros del sistema de calidad y medio ambiente, definidos en el presente Manual.
Comprobar que las camareras rellenan correctamente los registros de limpieza.
Controlar diariamente los "NO molesten", no limpieza, objetos perdidos, lavandería de clientes, etc.
Instruir y formar al personal a su cargo.
Supervisar el control de stocks de todos los materiales de su departamento (lencería, offices, etc.).
Supervisar la labor de sus subgobernantas (cuando tenga).
Repasar diariamente, a primera hora, los comentarios enviados por recepción (comentarios en reservas) y utilizar la información obtenida para establecer indicadores u objetivos para la mejora.
Estudios en FP de Grado Medio en Hostelería – Turismo
Imprescindible experiencia de 2 a 5 años como Subgobernante/a, en hotel vacacional.
Usuario de Microsoft Office y correo electrónico.
Otros conocimientos:
Habilidades trabajo en equipo.
Hábitos de limpieza e higiene en el trabajo.
Habilidades para gestionar personal a su cargo.
Usuario de Microsoft Office y correo electrónico.
Persona con alto grado de compromiso, humanidad en el trato, que busque la mejora continua siendo proactivo/a y creativo/a. Capaz de transmitir un espíritu positivo al equipo, sin perder de vista la excelencia en el trato y el servicio al cliente.
Te ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, donde las personas son lo primero. Y, además:
Sistema de anticipos y gestión de tu salario con Payflow.
Manutención durante la temporada en el comedor de colaboradores/as.
Participar en los eventos anuales con tus compañeros/as, donde tendrás la oportunidad de obtener diferentes premios y reconocimientos.
Formación, desarrollo profesional y planes de carrera.
Más descuentos y beneficios: Club de Beneficios, acuerdos con entidades bancarias, etc.
Y, por supuesto, contrato fijo discontinuo.
Estos beneficios demuestran nuestro compromiso con el crecimiento y el reconocimiento de nuestros empleados.
En Zafiro Hotels, promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que te brinda la oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar tus metas, mientras disfrutas de un espacio donde tu creatividad y talento son apreciados.
Si te mueve la vocación de servicio y el afán de superación, te invitamos a enviarnos tu candidatura. En Zafiro Hotels encontrarás una empresa en la que crecer y
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