Desde 360 Recursos Humanos buscamos gobernante/a para Hotel de 3 estrellas situado en Palma de Mallorca Liderar y asegurar la calidad del departamento de pisos externalizado (habitaciones y zonas comunes), coordinando el servicio con la Dirección del hotel y el equipo de 360 RRHH para cumplir estándares de limpieza, tiempos y satisfacción. Responsabilidades: -Planificar, distribuir y supervisar el trabajo diario del equipo de camareras/os de pisos y valets. -Realizar inspecciones de calidad en habitaciones y áreas comunes; seguimiento de no conformidades y planes de acción. -Coordinar aperturas/cierres de planta, ocupación, prioridades de limpieza y "early check-in/late check-out" con Recepción y Mantenimiento. -Control de lencería, amenities, EPIs y consumibles: inventarios, pedidos y stock. -Formación inicial y continua del equipo en protocolos de limpieza, PRL y APPCC aplicables. -Gestión de cuadrantes, turnos, vacaciones y cobertura de incidencias. -Reporte diario de indicadores: habitaciones limpiadas, tiempos, productividad, partes técnicos y reclamaciones. -Implantar y mantener estándares de marca y protocolos -Velar por la seguridad y salud del equipo y por el cumplimiento normativo y de calidad (ISO, auditorías internas).