Descripción de la oferta
Resumen Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.MeliáBilbao es un hotel emblemático de la ciudad de Bilbao con 210 habitaciones y más de 7 espacios para eventos y congresos, lo que hace que tengamos una actividad frenética cada día, de la que formar parte es una oportunidad de aprendizaje y crecimiento constante. Estamos buscando un/a Groups & Events Coordinator para uniser a nuestro equipo!Misión del puestoCrear eventos y congresos únicos que hagan que las ocasiones especiales de nuestros clientes sean inolvidables. ¿Cuáles serán tus principales funciones?Apoyar en la gestión de congresos y eventos con el fin de cumplir los objetivos definidos, tanto de alquiler de salas como ventas de F&B.Coordinar internamente los eventos con la elaboración de Órdenes de Servicio.Atender in situ el propio evento cuando la operativa lo requiere.Realizar visitas de inspección para captar nuevas contrataciones.Apoyar en la elaboración de propuestas y cotizaciones para grupos y eventos.Colaborar en la coordinación de detalles operativos, manteniendo comunicación con los distintos departamentos.Participar en la preparación de contratos, órdenes de servicio y resúmenes de grupos.Aplicar técnicas de upselling y cross-selling en servicios de Alimentos & Bebidas y otros.Seguimiento de clientes antes, durante y después del evento.Manejo de herramientas de gestión hotelera (PMS/Opera Cloud) y de oficina (Office, Outlook).Aplicar los protocolos de atención al cliente corporativo y meeting planners, representando los estándares de calidad de Meliá Hotels International.Requisitos y perfilExperiencia mínima de 2 años en el puesto o similar.Titulación en Turismo, ADE o similar.Conocimientos de la operativa de grupos y coordinación de eventos.Persona organizada, resolutiva, versátil y con predisposición y facilidad de trabajar en equipo.Valorable conocimientos de PMS Opera Cloud.Manejo profesional de paquete Office y Outlook.Imprescindible nivel alto de inglés. Muy valorables conocimientos de francés.Declaración de IgualdadEn Meliá todos somos VIP. En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”.
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