Descripción de la oferta
Descripción de la empresa O7Hotels es la nueva empresa de gestión hotelera de la división de viajes @World2Meet. Además, promueve prácticas sostenibles como la eliminación de plásticos de un solo uso, el control del consumo energético, y la correcta segregación de residuos. Forma parte de un ecosistema integrado que engloba todo el ciclo del cliente y ofrece experiencias 360º únicas. Descripción del puesto Como becario/a en Guest Experience en O7Hotels, serás responsable de asistir al equipo en la gestión de la experiencia de nuestros huéspedes. Tus tareas diarias incluirán la atención personalizada de huéspedes, resolución de dudas, asegurar su satisfacción y colaborar en la mejora continua de la calidad del servicio. Este es un puesto a jornada completa que se desarrollará de forma presencial en nuestro hotel en Lloret de Mar. Aptitudes en atención al cliente, capacidad para gestionar consultas y garantizar la satisfacción de los clientes. Dominio de habilidades de comunicación efectiva, incluyendo etiqueta telefónica y manejo profesional de situaciones con huéspedes. Experiencia en mejorar la experiencia del cliente y proporcionar un servicio personalizado. Se valorará proactividad, empatía, orientación al detalle y capacidad para trabajar en equipo. Dominio del español, ingles o francés. Qué esperar de nosotros: Compensación económica y alojamiento. Comidas incluidas durante el turno. ¡Un ambiente agradable y mucha diversión!
