Descripción de la oferta
En Grupo Moga buscamos profesionales de Guest Experience para la temporada 2026.Si te apasiona crear momentos memorables, cuidar cada detalle y ofrecer un servicio excepcional, ¡queremos conocerte!Funciones principalesAcompañar al cliente durante toda su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.Proporcionar información personalizada sobre servicios, actividades y experiencias del destino.Resolver incidencias de forma proactiva, empática y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.Coordinarse con otros departamentos para ofrecer una experiencia integral y coherente.Detectar oportunidades para sorprender al cliente y generar experiencias memorables.Gestionar herramientas y sistemas de atención al cliente y seguimiento de preferencias del huésped.Recoger feedback de clientes y contribuir a la mejora continua del servicio.Qué ofrecemosContrato fijo discontinuo.Manutención.Excelente ambiente de trabajo en un equipo cercano y orientado al cliente.Oportunidad de formar parte de un proyecto enfocado en la excelencia en la experiencia del huésped.Formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional.
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