Descripción de la oferta
SOBRE AGE REVERSALSomos una clínica especializada en longevidad y medicina de precisión, donde creemos que la verdadera riqueza reside en la calidad de vida. La longevidad no consiste únicamente en añadir años a la vida, sino en vivir esos años con energía, vitalidad y un profundo sentido de bienestar.Cada día comienza con una comprensión profunda de la persona. Diseñamos protocolos altamente personalizados que impulsan la salud, la regeneración y el rendimiento a largo plazo. Nuestra misión es devolverte el tiempo en su mejor versión: tiempo para compartir con tus seres queridos, alcanzar tus objetivos y disfrutar cada momento con la vitalidad que siempre has conocido.Imagina un futuro en el que mantienes la energía, la claridad mental y la fuerza de la juventud, sin fecha de caducidad. Ese futuro puede comenzar hoy. Porque el verdadero poder no está solo en añadir años a tu vida, sino en añadir vida a tus años.El ROLComo Health Assistant serás una figura clave en la experiencia del paciente, acompañándolo de forma personalizada a lo largo de todo su protocolo en nuestra clínica de AGE REVERSAL en Palma de Mallorca. Tendrás la responsabilidad de asegurar la calidad de la experiencia del paciente, estableciendo relaciones de confianza y acompañándolo de forma personalizada en todo su recorrido.RESPONSABILIDADESGarantizar una experiencia memorable y personalizada actuando como figura de referencia para el paciente y como embajadora de AGE REVERSAL a lo largo de todo su journey en nuestra clínica en Palma de Mallorca.Coordinar y dar seguimiento a las citas clínicas, asegurando fluidez, precisión y una experiencia sin fricciones.Mantener una comunicación constante con los equipos clínicos y laboratorios para garantizar el cumplimiento de los plazos y la excelencia en cada fase del protocolo.Seguimiento y actualización rigurosa de la información del paciente, garantizando la máxima calidad y confidencialidad de los datos.Gestionar el servicio de concerge local, asegurando una experiencia excepcional de principio a fin de acuerdo a las necesidades del paciente.Gestión de las compras de los materiales de laboratorio clínico y gestión de la recogida de las pruebas médicas.Crear y mantener un entorno de comunicación elegante, profesional y sereno, alineado con los estándares de marca de AGE REVERSAL.Fomentar un contexto colaborativo, trabajando de manera transversal con equipos centrales para garantizar una experiencia integrada.MEJORA CONTINUARecoger feedback de los pacientesIdentificar oportunidades de mejora en la experiencia del pacienteREQUISITOS DEL PERFILDominio de español e inglés C1 (mínimo) oral y escrito, valorable alemán.Mínimo 3 años de experiencia en roles de atención al cliente personalizadaExcelentes habilidades de comunicación, con capacidad para generar relaciones cercanas y duraderas con los pacientes.Alta organización y atención al detalleEmpatía, escucha activa y capacidad de generar confianzaActitud proactiva y resolutivaConocimientos en MS OfficeInterés genuino por la longevidad, la salud y el bienestar.Muy valorable experiencia previa en:Clínica privada/WellnessLuxury HospitalityLuxury retailCONDICIONESUbicación: Palma de MallorcaTipo de contrato: IndefinidoJornada: Completa (lunes a viernes)Modalidad híbridaIncorporación inmediataPOR QUÉ AGE REVERSALFormar parte de un proyecto en crecimiento en el sector de la longevidadEntorno cuidado, exigente y orientado a la excelencia
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