Descripción de la oferta
Acierta es una empresa de diseño y producción con oficinas en Valencia, Londres, París, Doha y Nueva York que opera a nivel mundial. Fundada en 2005, somos un equipo de especialistas con experiencia en creatividad, desarrollo técnico, producción, logística e instalación de todo tipo de proyectos relacionados con el mundo del Retail.Sobre la posición:Estamos buscando un Hub Assistant a tiempo completo que nos proporcione soporte administrativo y operativo a los proyectos y cuentas clave, asegurando una gestión eficiente, colaborativa y transparente.Funciones principales:Gestión de ERP y HUB:Dar de alta marcas y clientes en el ERP.Gestionar todas las ofertas de ERP desde Excel de costes, PL/CIs y presupuestos.Dar seguimiento y soporte a incidencias de refacturación desde Excel.Controlar y actualizar recursos del equipo/proyecto y sus timesheets.Imputación y exportación de facturas.Seguimiento de POs y pendientes de cobro.Recopilación y soporte de la asesoría relevante al HUB y propuestas de mejora de procesos.Facturación y reportes:Facturación de clientes y proyectos.Elaboración de reportes mensuales de rentabilidad.Elaboración de forecasts y seguimiento de backlogs.Seguimiento y cierre de proyectos:Gestión integral de cierre de proyectos.Documentación gráfica final de los proyectos.Gestión de NDAs y documentación de clientes.Seguimiento completo de incidencias y resolución de problemas durante la ejecución de los proyectos.Relación con clientes y soporte:Mantener visibilidad total de la comunicación con los clientes.Brindar soporte constante para resolver dudas o gestionar peticiones.Coordinación y mejora de procesos:Contribuir activamente en la mejora de procesos internos y en la coordinación entre equipos para asegurar la ejecución exitosa de los proyectos.Gestión logística y de viajes:Colaborar con otros departamentos para la gestión de envíos y logística destinado a los clientes (soporte documental, paquetería, carrozados, etc).Controlar y hacer seguimiento del calendario de montajes y viajes del personal del HUB.Control de gastos de viajes relacionados con los proyectos.Requisitos fundamentales:Experiencia previa de 3 años en gestión de proyectos y equipos, conocimientos sobre ERP y facturación.Nivel alto en Paquete Office, principalmente Excel.Idiomas: nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.Titulación:Estudios universitarios en ADE, Administración, MBA o ramas del conocimiento relacionadas.
