Descripción de la oferta
Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.Estamos buscando un/aIngeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CXpara incorporarse a un proyecto estratégico en elsector bancario.Modalidad:Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)Sector: BancarioHorario:08:00 – 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)FuncionesDiseñar e implementarintegraciones con APIs de Genesys Cloud.ConectarGenesys con Chatbots y Voicebots(bots de terceros).Capturar y exponer datos clave:intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones.Configurar y optimizarflujos en Genesys Architect.Colaborar en eldiseño de la arquitectura de integración. Skills imprescindiblesExperiencia sólida enGenesys Cloud CX,Web MessagingyOpen MessagingConocimiento deREST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks.Experiencia conJavaScript / TypeScript, Python o Java.Experiencia enarquitecturas de integración y microservicios.Inglés alto(oral y escrito) Muy valorableExperiencia conGenesys Cloud Embeddable Framework.Uso deAPIs de reporting y métricas de Genesys Cloud.Experiencia enextracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud.CompetenciasProactividad y actitud colaborativa.Buena comunicación.Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas complejos.¿Te interesa o conoces a alguien encajaría? ¡Postúlate y hablamos!SOTECes una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. xcskxlj Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.
