Descripción de la oferta
Buscamos un/a Instructor/a de Buceo para incorporarse a nuestro equipo y liderar experiencias seguras, memorables y de alta calidad con buceadores certificados y actividades guiadas. El objetivo es ofrecer un servicio excelente, cuidando cada detalle: seguridad, atención al cliente, organización y buen ambiente.
Qué se necesita para triunfar en este puesto
Triunfarás si disfrutas trabajando con personas, mantienes la calma en cualquier situación, eres muy ordenado/a con los protocolos, y te sale natural crear confianza con el cliente. Valoramos especialmente la orientación a la seguridad, la comunicación clara (dentro y fuera del agua) y una actitud proactiva: ver lo que hace falta y hacerlo.
Tu lugar en la empresa
Formarás parte del equipo operativo, siendo una figura clave en el día a día: briefing, logística, actividad y cierre. Trabajarás en coordinación con el resto del equipo para asegurar una experiencia consistente y profesional, y tendrás espacio para proponer mejoras en procesos, atención al cliente y organización.
Responsabilidades
Impartir briefings claros y completos (seguridad, planificación, señales, procedimiento de emergencia).
Guiar inmersiones para buceadores certificados y/o programas según tu titulación (p. ej., cursos si aplica).
Evaluar condiciones (mar, corriente, visibilidad) y tomar decisiones seguras sobre el plan de buceo.
Supervisar la seguridad del grupo antes, durante y después de la actividad (conteos, checks, control del consumo, etc.).
Preparar y revisar el equipo: montaje, chequeos, ajustes, mantenimiento básico y orden del material.
Garantizar una experiencia excelente: trato cercano, profesional y orientación al cliente.
Coordinar logística diaria: horarios, puntos de encuentro, check-in, documentación, listados y cobros si aplica.
Cumplir y hacer cumplir procedimientos internos, normativas y estándares de seguridad.
Reportar incidencias, necesidades de material y mejoras operativas.
Mantener un entorno de trabajo limpio, organizado y colaborativo.
Requisitos
Certificación Instructor/a de Buceo vigente (PADI / SSI ).
Certificación de Primeros Auxilios + RCP/O2 en vigor (o disposición para renovarla de inmediato).
Idiomas: Español e Inglés (mínimo nivel operativo real con clientes).
Alemán y/o Francés: muy valorable.
Experiencia guiando grupos y gestionando clientes (se valorará experiencia en entornos turísticos).
Excelente comunicación, paciencia, empatía y actitud de servicio.
Alta responsabilidad con la seguridad, puntualidad y orden.
Capacidad de trabajo en equipo y autonomía.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos (según operativa).
Se valorará: permiso de conducir, experiencia con venta/upselling de actividades, fotografía/vídeo básico para contenido.
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