Descripción de la oferta
En nuestro equipo estamos en búsqueda de talento apasionado por el desarrollo de personas. Si tienes experiencia como Instructor / Capacitador en Call Center y dominas el sistema SABRE, ¡queremos conocerte!UbicaciónSan Francisco, Campeche (Presencial).¿Qué ofrecemos?Salario base competitivo (acorde a experiencia).Prestaciones de Ley desde el primer día.Esquema de horarios: Turnos matutino, intermedio o vespertino.Día de descanso: Rolado entre semana o fin de semana.Oportunidad de crecimiento profesional en la implementación de una nueva campaña.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Impartir la capacitación inicial (Onboarding) y continua para agentes telefónicos de la línea aérea.Diseñar e implementar planes de entrenamiento técnico orientados al uso de SABRE y calidad en el servicio.Evaluar el aprendizaje y curva de rendimiento de los grupos a cargo.Trabajar de la mano con Operaciones y Calidad (QA) para reforzar áreas de oportunidad.¿Qué necesitas para postularte?Experiencia: Mínimo 2 años desempeñándote como Instructor / Capacitador en entornos de Call Center (indispensable).Conocimiento técnico: Dominio del sistema de reservaciones SABRE (indispensable).Residencia: Vivir en Campeche o contar con disponibilidad inmediata para laborar en la zona.Habilidades clave:Gran capacidad de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.Toma de decisiones, dinamismo y orientación a resultados.
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