Madrid - Spain # Investigador de Fraude (Siniestros Auto)## Overview## Job descriptionPrima podría ser el lugar ideal para ti.Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 4 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a **Investigador/a de Fraude** para unirse a nuestro equipo de **Siniestros**.Este equipo está aquí para nuestros clientes cuando más lo necesitan.Como parte de este equipo, estarás en la primera línea de Prima, apoyando a los clientes desde el reporte hasta la reparación. Nos ayudarás a resolver siniestros con empatía, experiencia y eficiencia. Y te asegurarás de que nuestros conductores reciban la claridad y tranquilidad que necesitan en cada paso del proceso.Lo que harás:- Utilizar herramientas analíticas y técnicas de investigación para identificar patrones sospechosos y comportamientos fraudulentos.- Realizar investigaciones detalladas de casos sospechosos, recopilando y analizando evidencia para determinar la validez de las reclamaciones efectuadas y de la información aportada.- Trabajar estrechamente con otros departamentos, como el equipo de Suscripción y de Atención al Cliente para la identificación de mejoras en los procesos de detección del fraude y las reglas asociadas a los mismos.- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones legales aplicables en la gestión del fraude.Lo que estamos buscando:- Experiencia previa de entre 1 y 5 años en la gestión de siniestros y/o investigación de fraude en el sector de seguros de auto.- Conocimiento de técnicas de investigación y herramientas analíticas utilizadas en la detección de fraude.- Conocimiento de la terminología, procedimientos, así como de las normativas aplicables a la tramitación de siniestros.- Experiencia en trabajar con proveedores de gestión de siniestros (especialistas médicos, letrados, detectives, etc.).- Excelentes aptitudes interpersonales y capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y disposición al cambio.Deseable:- Buen conocimiento del inglés para poder trabajar con los equipos globales de Prima.- Autonomía y gestión de las responsabilidades y prioridades.- Flexibilidad y actitud adaptativa.**Por qué te encantará trabajar aquí**Queremos que Prima sea un lugar de trabajo feliz y enriquecedor. Así que, si decides unirte a nosotros, puedes esperar muchos beneficios…**Solo Smart Working:** Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina.**Crece con nosotros:** En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado. **Desarrolla tu máximo potencial:** Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.**¡Postúlate ahora!**En Prima celebramos lo que te hace único/a. Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasión por este rol, igualmente queremos conocerte. La innovación prospera en la diversidad de perspectivas.Location: Madrid - SpainDepartment: ClaimsJob function: Claims SpainEmployment: Permanent Employment
#J-18808-Ljbffr