Descripción de la oferta
Empresa internacional dedicada la distribución de productos de iluminación precisa incorporar un/a KAM Assistant para las grandes cuentas de DIY.Misión: Apoyar a los KAM para contribuir al crecimiento de la facturación, las ventas y el margen en el mercado. Este crecimiento provendrá tanto de la ampliación de la base de clientes existente como del desarrollo de la cartera de productos en los clientes actuales.Funciones y responsabilidadesApoyar el proceso de activación de productos en los clientes (archivos de listado, planogramas, etc.).Gestionar los datos en los portales de clientes.Preparar visitas, analizar necesidades y realizar seguimiento.Elaborar informes de ventas, análisis de previsiones y análisis de márgenes.Apoyar en la preparación de campañas y otras actividades de marketing.Apoyar en la preparación de presupuestos y propuestas de surtido, incluyendo la creación y/o actualización de los planos de estanterías mediante herramientas de planogramación.Gestionar reclamaciones e incidencias.Preparar análisis de surtido y remodelaciones (introducción y retirada de productos).Preparar la participación en ferias de clientes.Apoyar a los KAM en el proceso de previsión de ventas (forecasting).Crear y verificar tasas de eliminación o gestión de residuos.Apoyar a los KAM en el proceso de pedido de expositores y materiales de punto de venta (POS).Apoyar a los ISM y KAM en la preparación de implantaciones (rollouts).Crear datos personalizados según las necesidades de los clientes.Investigar a la competencia.Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de Atención al Cliente, Ventas, Logística y Marketing.Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)Corresponsable de alcanzar el presupuesto en términos de ventas netas.Corresponsable de los niveles de servicio.Satisfacción del cliente.Se requiere:Formación: Grado Medio o Superior de FP o Universitaria.Experiencia: Mínima 5-7 años en el cargo o posiciones similares (Customer Service, Back Office Comercial, etc.).Idiomas: Inglés y alemán (muy valorables).IT: Windows y Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.Competencias y habilidades: Comprensión de aspectos comerciales y de negocio, capacidad analítica, habilidades sociales y de relación interpersonal, habilidades de comunicación oral y escrita, capacidad para colaborar eficazmente con los departamentos funcionales relevantes, proactividad e iniciativa, orientación al cliente, capacidad para trabajar bajo presión, puntualidad, responsabilidad, alto implicación y compromiso.Se ofrece:Incorporación inmediata.Retribución salarial acorde al perfil y experiencia.Flexibilidad horaria y teletrabajo. Lunes-jueves 7h-9h - 16h/18h, viernes teletrabajo 8h-14h. 15 días de teletrabajo durante el año.Periodo vacacional de 28 días.Posibilidades de crecimiento profesional.
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