Descripción de la oferta
El Grupo Onet es un grupo multinacional de origen francés con una larga trayectoria dedicada a dar servicios a todo tipo de empresas e instituciones. Nuestro principal objetivo es hacer que nuestros clientes puedan centrarse en su actividad principal, liberándose de la gestión de un servicio auxiliar.Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.En ONET Iberia operamos a nivel nacional y ofrecemos soluciones innovadoras en el sector de servicios a empresas tales como: limpieza, mantenimiento, gestión de residuos y realización de servicios auxiliares.Nos encontramos en la búsqueda de un/a Key Account Manager que en dependencia de la Directora Nacional de Ventas pueda incorporarse a nuestro departamento Comercial en Madrid para desarrollar, gestionar y expandir relaciones a largo plazo con una cartera de clientes Enterprise.Actuarás como socio estratégico, entendiendo a fondo las necesidades del cliente y proponiendo soluciones de alto valor que impulsen la retención, la expansión y el crecimiento del negocio.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:Desarrollar y mantener relaciones sólidas con una cartera de clientes estratégicos para garantizar su engagement continuo con la plataforma.Comprender en profundidad los objetivos de negocio, necesidades y desafíos de los clientes.Proponer soluciones consultivas alineadas con los objetivos del cliente y sus demandas cambiantes.Asegurar la correcta y oportuna entrega de productos y servicios en coordinación con los equipos internos.Ampliar las relaciones con clientes existentes mediante distintos puntos de contacto: reuniones presenciales, business reviews y llamadas periódicas.Actuar como principal enlace de comunicación entre los clientes clave y los equipos internos (Operaciones, Finanzas, Marketing).Gestionar y resolver incidencias, problemas o reclamaciones de los clientes para mantener la confianza y la satisfacción.Identificar y desarrollar oportunidades de upselling y cross-selling que se traduzcan en relaciones comerciales duraderas.Preparar informes periódicos de seguimiento, previsiones y resultados para stakeholders internos y externos, utilizando métricas clave de cuentas.Mantener actualizado el pipeline, forecast y la información de cuentas en CRM.PERFILREQUISITOS TÉCNICOSMás de 5 años de experiencia en ventas B2 B, gestión de cuentas Enterprise, servicios o consultoría.Experiencia demostrada en la negociación de contratos complejos y multianuales con stakeholders senior (Directores, VPs y C-level).Experiencia liderando procesos de RFP Enterprise de principio a fin (calificación, gestión de stakeholders, diseño de soluciones, pricing y presentaciones ejecutivas).Historial consistente de cumplimiento o superación de objetivos anuales (Crecimiento por expansión, upsell y cross-sell).Excelentes habilidades de comunicación y presentación, tanto oral como escrita, en español e inglésSólidas habilidades de negociación y experiencia tratando con decisores C- Level-Capacidad para elaborar informes y presentaciones claras, concisas y orientadas a negocio.Experiencia trabajando con CRMSOFT SKILLSEnfoque de venta consultiva y orientación al clientePensamiento estratégico y visión de negocioAutonomía y alto nivel de responsabilidadOrientación a resultados y relaciones a largo plazoUnirse a Onet también significa adherirse a los valores de "Escucha, Respeto, Audacia", que son la base de nuestro Grupo y guían nuestras acciones a diario.Desde Onet llevamos muchos años comprometidos con la diversidad, contratando y reconociendo a todos los talentos. xcskxlj Onet es una Empresa comprometida con la Igualdad efectiva entre mujeres y hombres, promoviendo y sensibilizando a la plantilla actual y futura para alcanzar el objetivo de igualdad real.
