Descripción de la oferta
Overview
Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext. Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA. Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día. ¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Key Account Manager? Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext.
Responsibilities
Gestionar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos, asegurando una experiencia excelente y una relación a largo plazo.
Detectar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas existentes, impulsando upselling, cross-selling y expansión de uso.
Liderar reuniones estratégicas con clientes para entender necesidades, objetivos y posibles bloqueos.
Coordinarse con los equipos de Producto, Customer Success y Ventas para garantizar el éxito y adopción de la plataforma.
Analizar métricas de uso, engagement y renovación para identificar riesgos y oportunidades de crecimiento.
Asegurar altos niveles de NRR (Net Revenue Retention) y satisfacción de cliente.
Convertirse en un partner estratégico para cuentas enterprise en áreas como HR, Formación, Comunicación Interna y PRL.
Detectar nuevas oportunidades de negocio derivadas del uso de la plataforma y evolución del cliente.
Mantener actualizado el CRM y realizar seguimiento constante del pipeline de expansión.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en Customer Success, Key Account Management o Account Management en entornos B2B SaaS.
Experiencia gestionando clientes enterprise o mid-market con ciclos consultivos.
Capacidad para identificar oportunidades de expansión y crecimiento dentro de cuentas existentes.
Perfil orientado a negocio, con mentalidad estratégica y foco en revenue.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes departamentos.
Mentalidad resolutiva, autonomía y orientación al impacto.
Nivel alto de inglés para comunicación con clientes.
Qué ofrecemos
Salario base: 30.000€-40.000€ brutos anuales + comisiones
Contrato indefinido desde el inicio
Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería
23 días de vacaciones
Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante
Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte
Modalidad de trabajo: híbrido
Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano
Proceso de selección
Envíanos tu CV. Las cartas de motivación son un PLUS. Queremos saber de ti.
1ª Entrevista: si nos interesa tu perfil, te invitaremos a una primera entrevista (30 mins).
2ª Entrevista: entrevista presencial de aproximadamente una hora, enfocada en la parte técnica y comercial del puesto: ventas, cualificación, gestión de oportunidades y forma de trabajar.
Oferta: te haremos una oferta acorde a lo que puedas aportar en Vidext.
Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora. Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.
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