Descripción de la oferta
Rointe, empresa líder en la fabricación de productos de calefacción eléctrica, cuya misión es proporcionar soluciones de calefacción eficientes y responsables en el mercado nacional e internacional.
Actualmente estamos buscando a una persona para el puesto de Key Account Manager que se una a nuestro equipo de ventas y contribuya al crecimiento de nuestro negocio. Se trata de una oportunidad emocionante y enriquecedora que ofrece desarrollo profesional y personal.
Si buscas un trabajo estable, dinámico y deseas impulsar tu carrera en un entorno basado en el respeto y la diversidad, te ofrecemos la posibilidad de hacerlo formando parte de nuestro equipo.
Funciones
Gestionar y ampliar la cartera de clientes en diversos mercados europeos.
Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en Europa, con especial atención a la expansión de nuestra presencia.
Actuar como punto de contacto principal para las personas clientes, proporcionando soporte, asesoramiento y seguimiento de proyectos.
Colaborar estrechamente con los departamentos de marketing, ventas y logística para garantizar la entrega de productos y servicios según los estándares de calidad establecidos.
Supervisar todo el proceso, asegurándose de que los pedidos se procesan correctamente y en los plazos previstos.
Gestionar de forma eficaz las reclamaciones de las personas clientes, garantizando una resolución ágil y satisfactoria.
Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con el sector y el servicio a clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Gestionar la herramienta CRM de la empresa para mantener un registro organizado y detallado de todas las interacciones con clientes.
Proporcionar asistencia sobre el uso de nuestros productos, resolviendo dudas y aportando soluciones personalizadas.
Mantener una comunicación fluida con las personas Delegadas de Área para anticiparse a sus necesidades y resolver incidencias de manera eficiente.
Condiciones
Incorporación a una empresa multinacional líder en su sector, con grandes perspectivas de crecimiento.
Trabajo en un entorno colaborativo, rodeado de profesionales que te acompañarán en tu desarrollo.
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