Descripción de la oferta
Call Center i Gestió de LeadsAutocam, concessionari oficial de les marques Toyota, Kia, Škoda, OMODA | JAECOO, EBRO i MG a les comarques del Garraf i el Penedès, busca incorporar una persona per a la posició de Call Center i Gestió de Leads.La persona seleccionada serà responsable de gestionar els contactes comercials entrants, oferir una atenció excel·lent als clients potencials i contribuir a la conversió de les oportunitats de venda generades pels diferents canals digitals i comercials.Funcions principalsGestionar els leads procedents de la web, xarxes socials, campanyes de màrqueting i altres canals de captació. Contactar amb clients potencials per identificar les seves necessitats i interessos. Concertar cites comercials i proves de conducció per als equips comercials. Fer seguiment de les oportunitats comercials fins a la seva resolució. Mantenir actualitzada la informació dels clients al CRM. Garantir una atenció telefònica professional, àgil i orientada a la satisfacció del client. Col·laborar amb els equips comercials de les diferents marques per maximitzar les oportunitats de negoci. Assolir els objectius de contacte, qualificació i conversió establerts. RequisitsExperiència en atenció al client, call center, telemàrqueting o gestió de leads. Excel·lents habilitats comunicatives i orientació comercial. Capacitat d'organització i seguiment de múltiples oportunitats simultàniament. Coneixements d'eines CRM i entorns digitals. Nadiu en català i castellà, tant oral com escrit. Capacitat de treball en equip i orientació a resultats. Es valoraràExperiència en el sector de l'automoció. Coneixement dels processos de venda i postvenda. Familiaritat amb les principals eines digitals de captació i seguiment de clients. OferimIncorporació a un grup de referència en el sector de l'automoció al Garraf i al Penedès. Formació contínua sobre producte, processos i atenció al client. Estabilitat laboral i possibilitats de desenvolupament professional. Entorn de treball dinàmic i orientat a l'excel·lència en el servei. A Autocam treballem cada dia per oferir una experiència excel·lent als nostres clients. Si t'apassiona l'atenció al client, la comunicació i el món de l'automoció, ens agradarà conèixer-te.Call Center i Gestió de LeadsAutocam, concessionari oficial de les marques Toyota, Kia, Škoda, OMODA | JAECOO, EBRO i MG a les comarques del Garraf i el Penedès, busca incorporar una persona per a la posició de Call Center i Gestió de Leads.La persona seleccionada serà responsable de gestionar els contactes comercials entrants, oferir una atenció excel·lent als clients potencials i contribuir a la conversió de les oportunitats de venda generades pels diferents canals digitals i comercials.Funcions principalsGestionar els leads procedents de la web, xarxes socials, campanyes de màrqueting i altres canals de captació. Contactar amb clients potencials per identificar les seves necessitats i interessos. Concertar cites comercials i proves de conducció per als equips comercials. Fer seguiment de les oportunitats comercials fins a la seva resolució. Mantenir actualitzada la informació dels clients al CRM. Garantir una atenció telefònica professional, àgil i orientada a la satisfacció del client. Col·laborar amb els equips comercials de les diferents marques per maximitzar les oportunitats de negoci. Assolir els objectius de contacte, qualificació i conversió establerts. RequisitsExperiència en atenció al client, call center, telemàrqueting o gestió de leads. Excel·lents habilitats comunicatives i orientació comercial. Capacitat d'organització i seguiment de múltiples oportunitats simultàniament. Coneixements d'eines CRM i entorns digitals. Nadiu en català i castellà, tant oral com escrit. Capacitat de treball en equip i orientació a resultats. Es valoraràExperiència en el sector de l'automoció. Coneixement dels processos de venda i postvenda. Familiaritat amb les principals eines digitals de captació i seguiment de clients. OferimIncorporació a un grup de referència en el sector de l'automoció al Garraf i al Penedès. Formació contínua sobre producte, processos i atenció al client. Estabilitat laboral i possibilitats de desenvolupament professional. Entorn de treball dinàmic i orientat a l'excel·lència en el servei. A Autocam treballem cada dia per oferir una experiència excel·lent als nostres clients. Si t'apassiona l'atenció al client, la comunicació i el món de l'automoció, ens agradarà conèixer-te.
