Descripción de la oferta
Somos una compañía en crecimiento especializada en servicios digitales (web, marketing online, redes sociales) con un enfoque claro: ayudar a nuestros clientes a crecer a través de soluciones innovadoras y medibles.Buscamos un/a Coordinador/a de Ventas Digitales que lidere la evolución de nuestro equipo comercial hacia un modelo más consultivo, eficiente y orientado a datos.Serás responsable de impulsar el rendimiento del equipo comercial telefónico, optimizando la conversión de leads digitales y elevando la experiencia del cliente en todo el proceso de venta.¿Qué harás en tu día a día?Liderazgo de equipoCoordinar, motivar y desarrollar un equipo de asesores comerciales telefónicos.Establecer objetivos claros y acompañar al equipo para alcanzarlos.Fomentar una cultura de mejora continua y alto rendimiento.Estrategia comercial omnicanalDiseñar e implementar estrategias de venta adaptadas al entorno digital.Integrar canales como teléfono, email, CRM, WhatsApp,...Optimizar el funnel de ventas desde la captación hasta el cierre.Gestión de leadsSupervisar la asignación, seguimiento y conversión de leads.Mejorar la calidad de contacto y tiempos de respuesta.Alinear ventas con marketing para maximizar resultados.Formación y desarrolloCapacitar al equipo en productos digitales y venta consultiva.Impulsar el uso eficiente de herramientas (CRM, automatización,...).Detectar oportunidades de mejora en habilidades comerciales por teléfono.Análisis y optimizaciónMonitorizar KPIs clave y tomar decisiones basadas en datos.Identificar cuellos de botella y proponer mejoras.Testear nuevas estrategias para aumentar conversión y ticket medio.Gestión de clientes claveMantener relación con cuentas estratégicas.Detectar oportunidades de crecimiento (upselling / cross-selling).Asegurar una experiencia excelente y fidelización.¿Qué buscamos en ti?Experiencia previa liderando equipos de ventas (preferiblemente telefónicas y de servicios digitales).Conocimiento del ecosistema digital: marketing online, webs, redes sociales.Alta capacidad de comunicación, liderazgo e influencia.Experiencia con herramientas CRM y análisis de datos.Orientación a resultados y toma de decisiones basada en métricas.Mentalidad proactiva, analítica y enfoque en mejora continua.¿Cómo mediremos tu impacto?Conversión de leads a clientes.Incremento del ticket medio.Retención y renovación de clientes.Cumplimiento de objetivos de facturación.Satisfacción del cliente (NPS/CSAT).Optimización del tiempo de conversión.¿Qué te ofrecemos?Proyecto en crecimiento dentro del sector digital.Autonomía para implementar mejoras y nuevas estrategias.Entorno dinámico, colaborativo y orientado a resultados.Salario competitivo + variable por objetivos.¿Por qué unirte a nosotros?Porque no buscamos solo gestionar llamadas, sino transformar la forma de vender servicios digitales, poniendo al cliente en el centro y utilizando datos para tomar mejores decisiones.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoUbicación del trabajo: Empleo presencial
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