Descripción de la oferta
The role:
Como Link & Therapist, tu principal objetivo será garantizar el buen funcionamiento de nuestra operación dentro del área de baño, coordinando nuestras experiencias y manteniendo unos estándares de atención al cliente excepcionales.
Además, en determinados turnos, desempeñarás funciones como terapeuta en cabina, realizando tratamientos y asegurando el cumplimiento de nuestros protocolos de masaje.
Responsabilidades clave:
Dirigir el equipo de terapeutas de turno.
Llevar a cabo el briefing diario en el cambio de turno con los terapeutas.
Asignar los tratamientos a los terapeutas siguiendo una serie de pautas justas. Así como asegurarse de que todos están colocados en el lugar y momento adecuados.
Supervisar que los masajes se realicen según los protocolos.
Gestionar la experiencia del cliente dentro de la zona de baño, lo que incluye: saludar a los huéspedes, explicar el circuito termal, organizar el masaje del cliente, servir bebidas, acompañar a los huéspedes a la zona de masaje y despedirlos.
Atender las preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalidad y cortesía
Mantener un entorno de spa seguro, limpio y bien organizado mediante la supervisión constante de la zona de baño. Por ejemplo, la iluminación, las piscinas, el estado de las cervecerías, etc.
Dirigir la formación de los nuevos miembros del equipo.
Proporcionar apoyo directo a los coordinadores de terapeutas y al director de terapeutas.
Se proporcionará una formación completa para conocer nuestra amplia lista de tratamientos y protocolos operativos y así entender el know-how y la cultura de trabajo de AIRE.
Perfil requerido:
De 1 a 2 años de experiencia previa en una posición similar.
De 1 a 2 años de experiencia como masajista/terapeuta.
Tienes un nivel avanzado de inglés.
Estás totalmente orientado al cliente.
Eres una persona que trabaja en equipo, con capacidad de liderazgo y de gestión del tiempo.
Eres una persona resolutiva, escuchas y analizas para tomar decisiones.
Flexible y capaz de trabajar en turnos de tarde, vacaciones y fines de semana.
Lo que ofrecemos:
Experiencia de regalo de AIRE en tu cumpleaños.
30% de descuento en todas nuestras experiencias!
Contrato indefinido 32h
Nuestro centro de Barcelona
En el corazón de la Barcelona más trepidante existe un lugar en el que el tiempo no existe. Un antiguo almacén de finales del S. XVIII junto al histórico Mercado de El Born convertido en un templo para la desconexión del cuerpo y la mente.
Nuestras instalacionestambién están diseñadas pensando en tu comodidad. Contamos con un acogedor comedor donde podrás relajarte y compartir momentos con tus compañeros. Además, hemos equipado una sala de formación para que puedas sumergirte y aprender todos nuestros tratamientos.
Acerca de nosotros
AIRE Ancient Baths son templos de relajación inspirados en baños antiguos romanos, griegos y otomanos, donde el tiempo no existe. Ubicados en edificios históricos restaurados en grandes ciudades del mundo. Actualmente, contamos con 10 centros en ciudades como Nueva York, Chicago, Londres, Barcelona y Toronto.
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