Descripción de la oferta
¿Te apasiona la atención al cliente y crear experiencias memorables? Buscamos un/a Loyalty & Guest Care Team Member para unirse a nuestro departamento de Loyalty & Guest Care mediante un contrato de sustitución, con incorporación inmediata y posibilidad real de incorporación a un puesto fijo debido al crecimiento del departamento.Ubicación: Playa de Las AméricasResponsabilidadesOfrecer atención personalizada y de calidad a nuestros clientes.Gestionar el check‑in de clientes Platinum del Club de fidelización.Fomentar la fidelización a través de nuestro programa de loyalty.Atender solicitudes, peticiones y consultas de huéspedes.Responder a encuestas de satisfacción, opiniones online y correos electrónicos.Gestionar reservas internas para clientes.Apoyar en tareas administrativas del departamento.RequisitosPersonas profesionales con vocación de servicio y orientación al cliente.Excelentes habilidades comunicativas y trabajo en equipo.Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).Perfil proactivo, organizado y con "don de gente".Experiencia previa en atención al cliente o sector hotelero (valorable).BeneficiosIncorporación inmediata.Formar parte de un equipo ágil en un contexto internacional.Buen ambiente de trabajo.Capacitación continua.
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