Descripción de la oferta
¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!
Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.
¿Qué buscamos?
Estamos buscando un/una
Mid IAM Analyst
para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en el sector bancario.
Horario: Horario español: 15:00 a 23:00 (en verano) o de 14:00 a 22:00 (en invierno) *para cubrir horario de 9 a 17 horario Venezuela
Cliente: Banca
Localización: Spain (100% remote)
Nivel de Inglés: C1
Funciones
Gestionar la operación diaria de identidades y accesos en entornos de
Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365
.Ejecutar procesos de
Joiner, Mover & Leaver (JML)
, incluyendo altas, bajas, cambios de rol y solicitudes de acceso.
Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos conforme a las políticas de seguridad y gobierno de identidades.
Proporcionar soporte L1/L2 para incidencias relacionadas con autenticación y accesos:
Desbloqueo de cuentas.
Restablecimiento de contraseñas.
Soporte de autenticación multifactor ( MFA
).
Resolución de problemas de acceso a aplicaciones corporativas.
Gestionar el seguimiento y escalado de incidencias según los procedimientos operativos establecidos.
Elaborar y mantener reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento.
Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.Colaborar con equipos de Ciberseguridad, Infraestructura y Compliance para garantizar la correcta aplicación de controles de acceso.
Participar en esquemas de soporte global para usuarios y equipos distribuidos en Europa y Latinoamérica.
Asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA acordados.
¿Qué requerimientos mínimos necesitamos?
Grado en
Ingeniería Informática
, Tecnologías de la Información o disciplinas relacionadas.
Alrededor de
4 años de experiencia
en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT.
Experiencia práctica en:
Active Directory (AD)
.
Microsoft Entra ID (Azure AD)
.
Microsoft 365
.
Experiencia en:
Procesos JML.
Gestión de accesos y permisos.
Soporte de autenticación.
Gestión y resolución de incidencias.
Elaboración de reportes operativos.
Soporte a auditorías y cumplimiento normativo.
Certificaciones
Microsoft SC-300: Identity and Access Administrator
.
ITIL v4 Foundation
.
SailPoint Fundamentals
.
Microsoft AZ-900
(valorable).
Conocimientos técnicos
Identity & Access Management (IAM).
Identity Governance.
Active Directory.
Microsoft Entra ID.
Microsoft 365.
Gestión de accesos y permisos.
Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML).
Administración de cuentas de usuario.
Multi-Factor Authentication (MFA).
Incident Management.
Audit Support y Compliance Management.
Reporting y métricas operativas.
Service Desk / Soporte Operativo.
Competencias personales
Capacidad analítica y de resolución de problemas.
Orientación al cliente y al servicio.
Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad.
Habilidad para trabajar en equipos internacionales y multiculturales.
Capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos dinámicos.
Idiomas
Inglés C1
o superior.
Disponibilidad
Ubicación en
España
.
Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario:
15:00 a 23:00 (verano)
.
14:00 a 22:00 (invierno)
.
Cobertura del horario laboral de
Venezuela (09:00 a 17:00)
.
