Descripción de la oferta
Hotel The Cook Book 4*, ubicado en Calpe (Alicante), inicia una nueva etapa, reafirmando su identidad como gastroboutique hotel donde la hospitalidad, el detalle y la gastronomía son el eje de la experiencia.En esta nueva etapa, The Cook Book aspira a consolidarse como un referente del lujo mediterráneo, con la vocación de formar parte de la prestigiosa asociación Relais & Châteaux, apostando por la autenticidad, el savoir-faire y la excelencia en el servicio.Para completar nuestro equipo, buscamos incorporar un/a Night Auditor que garantice la excelencia operativa durante el turno nocturno, combinando una atención cálida y personalizada al huésped con una gestión rigurosa.Te contamos las funciones principales del puesto:Gestionar las operaciones de recepción durante el turno nocturno: check-in, check-out, reservas, asignación de habitaciones, facturación y cobros.Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario de producción.Revisar y cuadrar caja.Atender de forma personalizada las necesidades e incidencias de los huéspedes durante la noche.Velar por la seguridad, tranquilidad y correcto funcionamiento del hotel en horario nocturno.Participar activamente en la operativa del hotel, incluyendo servicio de desayunos, restauración, eventos u otras áreas cuando sea necesario.Contribuir a la mejora continua, proponiendo ideas y optimizando procesos.Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio.Preparar reportes e informes diarios para los equipos de Dirección y Recepción.Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, sostenibilidad y procedimientos internos.Contribuir activamente a la mejora continua de procesos y experiencia cliente.Deseable formación en Turismo o otras formaciones afines.Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en hoteles 4* o superior.Conocimientos en operativa hotelera, auditoría nocturna y atención al cliente.Manejo de herramientas informáticas y PMS hoteleros.Castellano e inglés imprescindibles (se valorarán otros idiomas).Persona organizada, resolutiva y con gran atención al detalle.Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar incidencias con criterio.Habilidades comunicativas, discreción y empatía.Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido.Horario exclusivo nocturno.Entorno laboral y clima laboral de calidad.Estabilidad en empresa de amplio recorrido en el sector y en fase de crecimiento.Proyecto exclusivo con profesionales del sector.Descuentos en todos los servicios AR Hotels y empresas con acuerdo de colaboración.#J-18808-Ljbffr
