Descripción de la oferta
Night Auditor (Recepcionista de noche) - Hotel Vincci Madrid 4*En Vincci Hoteles buscamos incorporar a un/a Night Auditor (Recepcionista de noche) para nuestro Hotel Vincci Madrid 4* Una posición clave para garantizar una atención excelente durante el turno nocturno, asegurando la continuidad operativa del hotel y una experiencia de calidad para nuestros huéspedes.Funciones principalesAtender y acompañar a los huéspedes durante el turno de noche con una atención cercana, profesional y resolutiva.Realizar el check-in y check-out, así como la gestión de reservas, incidencias y solicitudes especiales.Llevar a cabo el cierre diario de operaciones, cuadrantes y arqueos correspondientes al turno.Revisar y verificar la correcta imputación de cargos, facturación y documentación administrativa asociada al puesto.Coordinarse con los distintos departamentos del hotel para garantizar la continuidad del servicio.Velar por la seguridad, el orden y el correcto funcionamiento de la recepción durante la noche.Gestionar posibles incidencias con agilidad, criterio y orientación al cliente.RequisitosExperiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en turno de noche.Formación relacionada con Turismo, Hostelería o similar.Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.Nivel adecuado de inglés; se valorarán otros idiomas.Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.Competencias valorablesOrientación al cliente y a la calidad del servicio.Capacidad de organización, autonomía y atención al detalle.Habilidad para resolver incidencias con serenidad y eficacia.Actitud proactiva, responsable y colaborativa.Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal.Qué ofrecemosIncorporación a una cadena hotelera consolidada y en expansión.Entorno de trabajo profesional, dinámico y orientado al desarrollo.Formación continua y posibilidades de crecimiento dentro del grupo.Un proyecto en el que la atención al detalle, la calidad y la experiencia del huésped son prioritarias.Nuestra culturaEn Vincci Hoteles apostamos por un modelo basado en la excelencia, la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo de las personas. Creemos en equipos comprometidos, diversos y con vocación de servicio, capaces de transformar cada estancia en una experiencia única.
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