Descripción de la oferta
En MAJESTIC HOTEL & SPA, queremos incorporar al equipo a un/una CONCIERGE, 40h/semana. ¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.Funciones y ResponsabilidadesAtención integral al cliente: Gestión de peticiones de conserjería antes, durante y después de la estancia, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo un servicio cálido y de calidad.Gestión operativa y administrativa: Registro de reservas y solicitudes en Alice, gestión de correo electrónico durante el turno de noche y traspaso de información entre turnos (AM y PM).Coordinación de servicios externos e internos: Comunicación con Calipodes para gestión de transfers y responsabilidad en el registro y control de paquetería.Supervisión y formación: Seguimiento y capacitación del personal en prácticas para asegurar estándares de servicio.Cumplimiento de normas y colaboración: Mantener relaciones laborales positivas, usar lenguaje cualificado, cumplir con políticas internas, estándares de apariencia y garantizar la confidencialidad de la información.CompetenciasPersona dinámica y positiva.Capacidad de organización y orientación al cliente.Español, Catalán e Inglés nivel avanzado.Gestión de reservas de habitaciones.En Majestic Hotel Group estamos comprometidos en ofrecer igualdad de oportunidades. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.
#J-18808-Ljbffr
