Descripción de la oferta
Ubicación Santander | Modelo de trabajo PresencialDesplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar".Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67,000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.Descripción¿Tienes experiencia dando soporte a usuarios y te gusta el trato directo con personas? Buscamos un/aOnsite User Supportpara trabajar en las oficinas del cliente (Santander) en un entorno profesional y estable.FuncionesSoporte técnico a usuarios (hardware, ofimática y aplicaciones internas).Resolución de incidencias en entornos Windows 10/11 Enterprise/Professional.Soporte a herramientas Microsoft Office (2016, 2019, O365).Gestión de tickets con herramientas tipo ServiceNow.Aplicación de procesos ITIL en el día a día.Atención al usuario, trato directo y orientación al cliente.RequisitosFormación bachillerato en ciencias y tecnologías / FP o título universitario en Informática o equivalente.Experiencia al menos 3 años en un puesto similar.Conocimiento y herramientasEntornos Windows 10/11.Microsoft Office (2016, 2019, O365).Herramientas de ticketing tipo ServiceNow o similar.Habilidades personales: buen trato, comunicación y orientación al cliente.Certificaciones valorables ITIL 4 Foundations / Microsoft Office Specialist (O365 - 2019).Idioma español.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido con período de prueba.Horario mixto 3 días intensivo de mañana + 2 días partido.Jornada intensiva en verano.Posibilidad de participar en guardias.Acceso gratuito a plataformas de formación, incluyendo Microsoft.Apoyo para obtener certificaciones oficiales relevantes para el puesto.Entorno estable y posibilidades reales de desarrollo.En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. xcskxlj Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.Elige tu futuro con nosotros#J-18808-Ljbffr
