Descripción de la oferta
Buscamos una persona responsable y atenta para incorporarse como Operador/a Salón de Juego en nuestros locales. La persona seleccionada será la cara del establecimiento ante el público, asegurará el cumplimiento de normativas y protocolos, y contribuirá a una experiencia segura y agradable para todas las personas asistentes.
Responsabilidades principales
Atender a las personas visitantes en la entrada y en las zonas de juego, ofreciendo información clara y cordial.
Supervisar el correcto funcionamiento de las máquinas y equipos de juego; reportar incidencias técnicas o de seguridad al responsable correspondiente.
Controlar el acceso y la permanencia de clientes conforme a la normativa vigente (edad mínima, identificación, límites de aforo).
Vigilar el cumplimiento de las políticas internas y las normas de conducta dentro del salón, interviniendo de forma preventiva ante conductas de riesgo.
Realizar cobros, cambio y gestión sencilla de caja según procedimientos establecidos.
Registrar y reportar incidentes, pérdidas o actividades sospechosas siguiendo los protocolos internos.
Colaborar en tareas de apertura, cierre y orden del salón, incluyendo reposición de materiales y limpieza básica de áreas de juego.
Requisitos
Mayoría de edad y documentación en regla para trabajar en España.
Experiencia previa en atención al público, preferentemente en salones de juego, hostelería o retail.
Habilidades comunicativas y trato cordial; capacidad para manejar situaciones de conflicto con calma y firmeza.
Conocimientos básicos de caja y manejo de efectivo; confianza en el uso de terminales y sistemas de gestión.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados.
Actitud responsable, puntual y orientada al cumplimiento de normas y procedimientos.
Competencias valoradas
Formación en atención al cliente
Capacidad de observación y detección temprana de comportamientos problemáticos relacionados con el juego.
Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de control de accesos.
Trabajo en equipo y disposición para colaborar en mejoras operativas del establecimiento.
Ofrecemos
Contrato indefinido y salario competitivo
Formación inicial y continua en procedimientos, normativa del sector y atención al cliente.
Ambiente de trabajo profesional y orientado a la seguridad y bienestar de la clientela.
Oportunidades de desarrollo interno y crecimiento profesional dentro de la compañía.
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