Descripción de la oferta
Desde la Oficina de Empleo de Parque de la Memoria, nos encontramos gestionando una oferta de empleo de Teleoperador/a para la gestión de atención telefónica en el sector hotelero. Puesto ubicado en el centro de Zaragoza.
Requisitos
Comunicación fluida en inglés e italiano.
Educación Secundaria Obligatoria.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Disponibilidad para trabajar dos fin de semanas al mes.
Excelentes habilidades comunicativas y trato amable.
Otros idiomas: alemán.
Experiencia en sector hotelero o turístico.
Capacidad de organización y resolución de incidencias.
Funciones
Atención y gestión de llamadas entrantes.
Información sobre disponibilidad, tarifas y servicios del hotel.
Gestión, modificación y cancelación de reservas.
Resolución de dudas e incidencias.
Derivación de llamadas a los departamentos correspondientes.
Actualización de datos en el sistema de gestión.
Condiciones
Contrato temporal.
Jornada de 30 horas semanales.
Turnos rotativos: de 9 a 15 ó de 15 a 21 horas.
Condiciones económicas: salario según Convenio Contact Center, aprox. 15.000 euros brutos anuales.
Oferta publicada en el marco de proyectos del Programa Anual de Trabajo 2025 de COE Aragón-INAEM (COEARA25b03). El proyecto LinkedIn está financiado con fondos propios del Gobierno de Aragón.
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