Descripción de la oferta
CEVA Logistics ofrece soluciones globales de cadena de suministro para conectar a personas, productos y proveedores en todo el mundo. Presente en 170 países y con más de 110.000 empleados distribuidos en 1.300 sitios, estamos bien encaminados para lograr nuestra visión: convertirnos en uno de los 5 principales operadores logísticos 3PL a nivel global.Creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Queremos involucrar y empoderar a nuestro diverso equipo global para cocrear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Por eso CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua.Únete a CEVA Logistics y formarás parte de un equipo que valora la imaginación, fomenta la audacia y la ejemplaridad, y está comprometido con la excelencia en todo lo que hacemos. Únete a nuestra misión de dar forma al futuro de la logística global mientras nos convertimos en un líder mundial en la industria. A medida que seguimos creciendo a un ritmo acelerado, ¿te atreves a crecer con nosotros?ComoService Delivery Administrator, serás una pieza clave en nuestra oficina de Bilbao. Tu misión principal será gestionar la relación administrativa y operativa con uno de nuestros clientes estratégicos, garantizando la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los estándares de calidad de CEVA Logistics en la operativa de Transporte Aéreo (Airfreight).Gestión de Cargas Aéreas: Introducir y monitorizar todas las expediciones en el sistema (TMS) y en el portal del cliente (Control Tower), asegurando la correcta gestión de la carga aérea.Atención al Cliente: Actuar como punto de contacto principal para el cliente en Bilbao, gestionando sus solicitudes y resolviendo incidencias específicas de transporte aéreo.Seguimiento y Control: Realizar el seguimiento de los vuelos y entregas, asegurando que los hitos de transporte se registren correctamente en tiempo real.Soporte Administrativo: Preparar informes de rendimiento (KPIs), gestionar la documentación aduanera y de transporte aéreo, y dar soporte en la facturación y cierre de expediciones.Mejora Continua: Identificar áreas de mejora en los procesos operativos aéreos para aumentar la satisfacción del cliente.Experiencia: Al menos 2 años de experiencia previa en administración de transporte o gestión de tráfico, con conocimiento específico en Transporte Aéreo.Idiomas: Imprescindible nivel de Inglés B2 (capacidad para comunicarse con aerolíneas y equipos internacionales).Competencias Técnicas: Dominio de herramientas ofimáticas (especialmente Excel) y familiaridad con sistemas de gestión de transporte (TMS).Habilidades Personales: Persona organizada, con gran capacidad de comunicación, proactiva y orientada a la resolución de problemas en el entorno dinámico de la carga aérea.Residencia: Residencia en Bilbao o alrededores.En CEVA, queremos que nuestros empleados crezcan y se desarrollen con nosotros en una cultura de reconocimiento:Un entorno de trabajo dinámico en una compañía líder mundial en logística aérea y marítima.Beneficios sociales según la política local.Oportunidades reales de formación continua y desarrollo profesional.Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Por eso, compartimos constantes oportunidades de carrera para que puedas prosperar dentro de CEVA.¡Únete a CEVA para una carrera llena de desafíos!
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