Descripción de la oferta
EnGrupo Altiusaportamos flexibilidad, creatividad y credibilidad en la diversa oferta de servicios que prestamos a la cadena de suministros, así como la tranquilidad de pertenecer a un grupo con una incuestionable solvencia financiera, como esGrupo Davila .Creemos que las personas son nuestro mayor activo. Si buscas un entorno donde el talento y el bien estar sean prioritarios, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.¡Buscamos un/a Operativo de Tráfico para el Departamento de Marítimo de la oficina de Altius Vigo! Una posición clave para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.EnGrupo Altiusqueremos reforzar nuestro departamento con una persona organizada, responsable, resolutiva y con ganas de trabajar en equipo.️ Principales responsabilidades:
Customer Service (contacto directo con el cliente/agente): enlace con los clientes de las oficinas en el extranjero y con las empresas de transporte.
Instrucciones origen/oficina, realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement.
Seguimiento/trazabilidad del envío informando al cliente/agente: revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores/grupajes e informar a los clientes.
Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.
Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.
Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.
Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas.
Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte/entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional.
Gestión de incidencias con la naviera y con el seguro.
Gestión del Transporte de entrega.
Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren.
Subir toda la documentación en la partida.
Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra). Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma.Lo que valoramos de ti:
Preferencia mínima de 3-5 importación-exportación marítima en el sector transitario/forwarding.
Imprescindible aportar experiencia en transporte marítimo de carga seca y refrigerada
Formación académica: Formación en Comercio Exterior/Internacional o Gestión Transporte o Supply chain o Logística.
Microsoft Office 365 y herramientas colaborativas.
Nivel alto de inglés.Queremos que aportes:
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Compromiso
Trabajo en equipo
Iniciativa
