Descripción de la oferta
Esta colaboración con una Consultora tecnológica española con más de 30 años de trayectoria y presencia en más de 30 países, referente en soluciones de automatización de fuerza de ventas (SFA/CRM) para Gran Consumo y Pharma, trabaja con marcas líderes a nivel internacional.
Opera con dos pilares:
Implantación de su propia plataforma SFA/CRM en clientes enterprise (con integraciones a SAP, ERPs y APIs)
División de consultoría estratégica especializada en Data, Business Intelligence e IA aplicada al proceso comercial — optimización de punto de venta, canales de distribución y toma de decisiones basada en datos.
Reportando al Director de Operaciones (COO), liderarás el equipo encargado de implantar la plataforma en clientes, gestionando un equipo de aproximadamente 30 personas entre Project Managers, Business Analysts, Data Engineers, Consultores de Analytics, QA y Developers.
El PMO Lead no es un Project Manager más: es la persona que hace que todos los proyectos funcionen bien al mismo tiempo. Gestiona la capacidad del equipo, resuelve los cuellos de botella antes de que lleguen al Director de Operaciones, define cómo se trabaja metodológicamente y asegura que los proyectos se entregan a tiempo, dentro del presupuesto y con calidad consistente. Debe garantizar que los proyectos se entreguen de forma predecible, escalable y rentable.
Este rol nace porque el equipo de Operaciones ha crecido en complejidad con la integración de otra empresa y la evolución del producto. El Director de Operaciones necesita una capa de gestión entre él y los Project Managers que le permita dedicarse a decisiones estratégicas sin perder visibilidad del portfolio.
Tareas
Liderazgo y desarrollo del equipo
Gestionar y desarrollar directamente a los Project Managers (3), siendo su primer punto de escalado y su referente profesional.
Detectar necesidades de desarrollo en el equipo, proporcionar feedback continuo y crear condiciones para que cada persona crezca en su rol.
Resolver conflictos de capacidad, prioridad y carga de trabajo antes de que lleguen al Director de Operaciones.
Coordinar junto con RRHH y el Director de Operaciones la planificación de incorporaciones o ajustes de equipo según evolución del portfolio.
Gestión del portfolio de proyectos
Supervisar el conjunto de proyectos en curso: fechas clave, riesgos, desviaciones de presupuesto y estado general.
Garantizar que cada proyecto tiene el equipo adecuado asignado, con la carga distribuida de forma sostenible y sin sobreexposición de ningún perfil.
Identificar desviaciones tempranas — de tiempo, coste o calidad — y escalar o tomar decisiones correctoras antes de que afecten al cliente.
Reportar al Director de Operaciones con cadencia semanal y mensual: estado del portfolio, indicadores de rendimiento, alertas y necesidades de capacidad.
Metodología y estándares de entrega
Liderar la estandarización y la industrialización de los proyectos para reducir la dependencia lineal del headcount.
Identificar y evaluar qué partes del proyecto pueden estandarizarse o automatizarse para reducir el tiempo y el coste por proyecto.
Definir y mantener actualizada la metodología de implantación: fases, entregables, plantillas de riesgo, criterios de aceptación y procedimientos de cierre de proyecto.
Crear playbooks diferenciados según el tipo de cliente (por tamaño, sector, complejidad de integración), para reducir la dependencia del criterio individual de cada Project Manager.
Velar que la coherencia metodológica entre los proyectos de implantación de la plataforma en caso de que se tenga más carga de ejecución o de analítica.
Coordinación con Producto e IT
Actuar como puente entre Operaciones y el equipo de Producto: trasladar los aprendizajes de los proyectos al roadmap del producto, y gestionar el impacto de los cambios de plataforma en los proyectos en curso.
Coordinar con IT las necesidades de infraestructura y soporte técnico de los proyectos, especialmente en lo relativo a integraciones con sistemas de los clientes (SAP, ERPs, APIs).
Soporte al proceso comercial
Participar y coordinar la participación de los Project Managers en la fase de preventa de los proyectos: validar el alcance propuesto, revisar la estimación de esfuerzo y detectar riesgos antes de la firma del contrato.
Asegurar que los compromisos adquiridos con el cliente en la propuesta son realizables con el equipo y la metodología disponibles.
Indicadores y mejora continua
Definir y monitorizar los KPIs del área: tiempo medio de implantación, satisfacción del cliente (CSAT), margen por proyecto, tasa de utilización del equipo y porcentaje de proyectos entregados en plazo, entre otros.
Analizar las causas raíz de las desviaciones y proponer mejoras estructurales, no solo correcciones puntuales.
Impulsar una cultura de mejora continua en el equipo: retrospectivas, lecciones aprendidas y transferencia de conocimiento entre proyectos.
Requisitos
10+ años de experiencia en roles de gestión de proyectos de implantación de software / SaaS B2B, con al menos 4 años en una posición de PMO, coordinación de PMs o responsabilidad de portfolio.
Experiencia gestionando equipos de entre 20 y 30 personas en entornos de consultoría o implantación de software.
Conocimiento del sector Gran Consumo o Pharma: procesos comerciales, canales de distribución, dinámica de equipos de ventas, datos involucrados… Este contexto es el que viven los clientes y entenderlo marca la diferencia para gestionar proyectos con ellos.
Experiencia en proyectos con componentes de integración técnica con ERPs o sistemas corporativos (SAP, Salesforce, APIs REST): no es necesario implementarlas, pero sí entender su complejidad y gestionar las dependencias que generan.
Conocimiento funcional de plataformas SFA o CRM aplicadas a fuerzas de ventas en Gran Consumo o Pharma.
Acostumbrado a gestionar varios proyectos simultáneos en distintas fases y con equipos distribuidos.
Metodología y herramientas
Dominio de metodologías de gestión de proyectos: PMP, PRINCE2, Agile/Scrum o equivalente.
Experiencia en diseño e implantación de marcos metodológicos: no solo seguir una metodología sino adaptarla y escribirla para un equipo.
Manejo avanzado de herramientas de gestión de proyectos y portfolio: Wrike, Jira, Asana, Monday.com, MS Project o equivalentes.
Capacidad de definir y mantener dashboards de seguimiento de portfolio con datos reales y actualizados, comprensibles para perfiles no técnicos.
Experiencia en definición y seguimiento de presupuestos de proyecto: horas, costes externos, margen.
Beneficios
Rol de nueva creación con impacto directo en dirección.
Empresa estable (+30 años) en plena evolución hacia analítica avanzada e IA.
Equipo ya formado: liderar y desarrollar, no construir desde cero.
Híbrido en Barcelona (3+2). Seguro médico a los 6 meses.
Salario: 70.000–75.000€ brutos/año + 10% variable vinculado a KPIs de portfolio.
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